情感过滤假说三大因素 _生活百科

【情感过滤假说三大因素】浏览新闻时，笔者看见伊利集团专门在春节期间推出了“带爱回家”的公益性活动，拉开了一场情感式营销的大幕。自改革开放以后，伴随西方经济学说的到来，中国营销理念也不断更新与发展。中国本土的情感式营销又是如何一路走来的呢？情感式营销、情感营销、关系营销又有何联系呢？
中国传统文化包含有很浓的重亲情、重人情的痕迹，在处理与他人关系时中国人普遍信奉“与人为善”的信条情感过滤假说三大因素。在中国市场经济体系发展初期，体制不健全，信息不对称，一部分人利用个人头脑或资源获得了市场机会并发展起来，于是，暴发户产生了，然后更多的人成为了暴发户。虽然市场机会不断增多，但对于某一个市场机会，争夺的人毕竟也多了起来。这时中国情感式营销登场了，即关系营销。它是指利用与个人交际圈中握有市场机会的决策人的个人关系，甚至再加上商业贿赂等非常营销方式最终获得市场机会。“把机会给了别人还不如给自己人呢，这样还能落个人情”，这就是中国情感式营销的典型思维方式。
所谓关系是人与人之间基于血缘、交际圈或社会组织形态所产生的社会意识的存在。改革开放后，市场经济所带来的商业体系的核心是获取利润。这与传统道德观念中的重义而轻利的观念是有一定冲突，于是，出现了“一切向钱看齐”的社会。关系成为了一种获取利润的特有资源，正如有些人所说的，“朋友是用来利用的” 。传统道德观念面临着被商业冲垮的境地情感过滤假说三大因素。在中国这样一个官本位思想很严重的社会情感过滤假说三大因素，很多重要商业机会的决策权往往被握在手中，于是，一些商人为获得商业机会，不再想我到底该不该给这些们贿赂，而是想我贿赂多少钱或提供多少好处。这是中国传统交际关系潜规则被扭曲后的最严重结果，或者说，这是对中国传统文化中糟粕的继承与发扬。豆腐渣工程坍塌了，某个官员身后牵出了一大批奸商，《反商业贿赂法》也呼之欲出。再以医疗产业为例，某个医院的院长、主治医师等都是医疗产业链中的关键节点，他们的非常正常获益损害了广大患者的根本利益，于是，政府推出了强力措施，对这种已经形成的经济链条实施性拆解，即利用风险性对其产生威慑。这都说明中国市场经济体系不断进行着自我纠正。这种针对经济链中间环节中某个节点非正常暴力获益正在被遏制，因为这种经济链违反了社会正常良性运行所遵循的公正、公平的基本规则。
目前，这种法律体系日益完善，公众信息获得途径日益顺畅，商业操作日益透明化，靠关系打天下的营销方式面临着巨大的或法律风险，中国情感式营销转型也是势在必行的。
改革开放初期，国家倡导“一部分人先富起来”，这虽然刺激了经济转型，但不可避免地使一部分人获得了一定的资源优势，最终，形成一种格局，即资本等生产力要素继续不断注入到优势区域、企业或组织，造成一种发展不平衡性和隐含的非持续性威胁，如贫富差距的拉大。社会发展的不均衡性最终导致不协调性，一些社会问题就显现出来，如社会上存在的仇富心理。近几年，中国政府积极抑制市场体系中的商业贿赂行为，同时制定了最低生活保障等一系列措施，引导社会主义市场经济走向公正、公平的良性发展道路，更是提出了建立和谐社会的发展口号，扭转原有的“一切向钱看”时代。
中国政府所倡导的和谐社会所代表的社会核心可由两个词语概括：人文关怀和社会责任。以文化艺术形态为例，在“一切向钱看”的时代下，很多电视剧都是以经济为背景对那些商界成功人士进行宣扬，电视剧情节多为某个人是如何一步步成功的，是电视剧的大人物时代。而在和谐社会之下，电视剧开始关注那些小人物或社会底层大众生活形态，更多体现了一种对大众的人文关怀与关注，最典型的就是《农民工》。
另外，政府努力打造亲民、爱民的执政形象与实施的宏观调控措施，起到了社会发展风向标的作用，引导企业发展，以期作为社会公民的企业承担更多的社会责任。于是，社会上各大型企业开始积极参与到慈善、环保等公共事业，如对贫困大学生的捐助等。伊利此次所举办“带爱回家”的活动，充分体现了其关注民生、关爱普通大众的负责任的企业形象。普通大众才是最终消费者，只有得到他们的认可，企业品牌才会长久，尤其针对快销品企业。

情感过滤假说三大因素

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