【家政服务业，一种新兴的“朝阳行业”】我国家庭服务业近年来已有较快的发展，行业规模不断扩大，服务领域也在不断的拓宽 。据有关部门测算，全国家庭服务业各内企业各行业，现在有近50万家，从业人员达到1500多万 。但即使这样 ， 家庭服务业的供需依然不平衡，存在大约1000多万家政服务人员缺失 。从家庭服务业现状来看 ， 还存在不少问题，其中，就业人员专业水平较低、雇佣关系不规范、中介机构不透明等问题较为普遍 。以“月嫂”行业为例 ， 许多人首先感觉市场“混乱” 。
一边是高昂的收费，一边却是无法保证的服务质量 。
不少月嫂或保姆只接受过两三天的简单培训，仅仅依靠以往的经验便上岗就业，专业知识相当缺乏，其提供的服务已远远无法满足现代家庭的需求 ， 这让许多母婴家庭苦恼不已 。另外，当前绝大多数家庭服务业公司均是中介公司，员工制公司很少 。以北京市为例，2023年在北京工商注册的4900多家家政公司中，员工制只占5％左右，其余都是中介公司，抗风险能力脆弱，始终难以形成规模化经营、可持续发展 。早在2023年12月18日 ， 《家庭服务业管理暂行办法》公布，自2023年2月1日起施行，可以说进一步规范了家庭服务行为和消费者行为 。就在今年6月28日 ， 由中国家庭服务业协会主办的“首届中国家庭服务业创新发展西湖峰会”传来消息，传统家政公司转型、互联网公司纷纷进入，将使得家庭服务业也迈入“互联网 ”时代，未来，“互联网 阿姨”或将进一步普及 。目前，活跃在市场上的家政O2O平台中 ， “58到家”已经上市 ， “小羽佳”“木兰花”挂牌新三板，“e家洁”“阿姨帮”“家政无忧”等各自完成了A轮、B轮融资，且金额多在百万、千万美元级 。
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