1、打开qq登录页面，如果QQ有绑定手机号，直接选择“短信验证登陆” 。若没有绑定则点击“忘记密码”，点击“找回密码” 。
2、输入账号后，点击确定 。
3、验证过之后，选择找回方式 。如果有绑定密保手机号，就选择“密保验证” ， 输入手机号，然后输入发来的验证码进行验证后登录，并进行改密码操作 。
【qq账号密码忘了怎么办，qq账号密码忘了怎么办手机号也换了申诉失败】4、如果没有绑定密保手机号，则点击“开始验证”，进行填写认证，按照操作步骤进行即可 。
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