老年人不幸发生意外伤害事故后，可拨打95519或中国人寿汕头分公司各区县服务热线，保险公司服务专员将告知如何办理理赔并主动上门服务 。
【索赔资料】
【汕头银龄安康保险索赔需要什么材料？】
理赔项目身故伤残意外住院/住院医疗报销意外住院津贴理赔申请书√√√√出险人身份证明√√√继承人关系及身份证明√银行账户复印件√√√身故证明√伤残鉴定证明如有需要医疗费用发票原件和费用清单（处方）√病历意外门诊仅需提供病历或诊断证明出院小结√诊断证明第三方出险证明如有则提供理赔委托书/权益转让协议如发生权益转让则提拱
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