与你分享5种新兴的营销互动弄法以及埋没在它们背后的用户心理的转变 。

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1身份的转移：从猎物到队友
长久以来 ， 人们都把营销视作一场“零和博弈”：一方的收益意味着另一方的损掉 ， 品牌本家儿和消费者有意无意地老是处在对立的两头 。 品牌本家儿想方设法地从消费者身上攫取注重力、好感度和金钱 ， 在如许的思维导标的目的下 ， 用户往往被视作一个个静止的“猎物” ， 被林林总总的告白信息“围猎”并“俘获” 。
社交媒体的崛起 ， 打破了这种不服等的对立场合排场 。 渠道的下沉与碎片化 ， 给用户手里递去了“麦克风” ， 他们对品牌的定见可以或许等闲被颁发、被聆听 ， 而且轻易对其他潜在客户发生影响 。 这些通俗用户 ， 以及他们中的定见魁首 ， 代替了告白话术和明星代言人 ， 决议着品牌、产物的口碑和命运 。
在新的传布情况下 ， 品牌本家儿想要使本身的信息获得年夜量传布 ， 就不克不及再将用户视作“猎物” ， 而要将他们视作亲密的“队友”：赐与他们充实的激励 ， 调动他们在整个营销过程中的介入度 ， 并促使他们输出正标的目的评价 。




2“打卡”心理学：体验更具“可晒性”
让用户本家儿动地、热心地传布品牌、产物？这是每个营销人求之不得的密匙 。
新媒体时代 ， 用刺激性的“情感”煽惑用户从而让内容获抱病毒式的传布 ， 已是一种屡试不爽的招数 ， 但它的缺陷也显而易见 ， 那就是情感鹊巢鸠占 ， 往往使品牌、产物信息难以在用户脑中留下深刻印象 。
与线上的“情感”比拟 ， 线下的“体验”就能较好地填补这项缺憾 。 现在 ， 在青年人群尤其少女群体中 ， 风行着一个词 ， 叫“打卡” 。 分歧于健身打卡、背单词打卡 ， 这个“打卡”是指去了某个处所之后 ， 摄影晒留影这一行为 ， 好比“打卡XX网红餐厅”“打卡XX摄影圣地” 。
这是一种在线上分享线下体验的行为 ， 它带有某种程式化的意味 ， “打卡”行为背后的心理机制是“晒” ， 并在晒的同时留有供后打卡者参考、仿照的意义 。
好比下图中的芝加哥火烈鸟网红墙 ， 就吸引着无数INS网红前来打卡 。




3辞别程式化 ， 制造Wow Moment
Wow Moment（哇哦时刻）是指用户惊喜并发出感慨的时刻 。 菲利普·科特勒认为 ， 在信息过载、注重力稀缺的时代 ， 营销必需为用户缔造不测和惊喜 。
有三个身分可以组成Wow Moment： 







4拒绝标签 ， 接待“微标签”
营销人往用户身上粗暴贴标签的时代已颠末去了 ， 然而这并不代表“标签”已经完全掉效 。 用户经由过程标的目的他人、标的目的外界展示本身 ， 以此追求认同和正标的目的反馈是自然的需求 ， 他们之所以反感“标签” ， 心理根源是“我不想和别人一样” ， 不想让本身的性格和别人“撞衫” ， 这是一种对趋同和自身个性耗费的惊骇 。

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