很多“老字号”品牌都希望能保持自己的品牌长盛不衰 , 一直活跃在这个市场上 , 但做到这件事情并不是那么容易的 。
日益激烈的竞争市场 , 与日俱进的消费观念 , 都在不断冲击着这些“老字号” , 如果无法及时改变观念 , 迎合市场和消费者的需求 , 品牌是很难长久的走下去的 。
现在是一个消费主义的年代 , 我们常常说 , 客户就是上帝 。 作为品牌的经营者 , 企业应该将消费者的感受放在第一位 。
一些老牌企业过于依赖自身的传统优越性 , 因而忽视了对服务观念的培育 , 就会导致服务质量降低 , 导致被广大消费者所诟病 。
消费者之间是会存在相互影响的 , 一两次的服务态度差可能不会有太大的影响 , 但如果次数多了 , 消费者之间就会开始互相传递信息 , 说这家店服务太差了 , 以后不要去了 , 消息慢慢传开 , 品牌的名声就会不断受损 。
结语
【老字号|“老字号”招牌不保?1个包子卖17元,狗不理变成了“人不理”】因此 , 这些“老字号”要是想在市场上保持自己旺盛的生命力 , 还是需要改变自己的服务观念 , 做好品牌创新工作 , 必须要勇于创新 , 用全新的方式和内容 , 将中国的传统文化所包裹的“老字号” , 展现在消费者面前 。
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