拼多多商家答疑功能怎么设置？流程是怎样的？ _电商运营

在拼多多平台上，商家是可以将消费者常见的问题进行回答，展示在消费者端的商品详情页面中的，这个是商家答疑功能，那么拼多多商家答疑功能怎么设置？流程是怎样的？下面小编就来为大家解答一下。
【拼多多商家答疑功能怎么设置？流程是怎样的？】

1、首先商家需要进入拼多多管理后台，然后点击“商品管理”-“商品工具”-“商家客服答疑”，可以商品的名称，查找商品，商品列表会默认排序，先展示有可选问题的商品且数量有高到低；
2、展示问答的详情，一行可以展示五张问答卡片，多于五行的时候，会折叠展示卡片；
3、然后商家需要点击“编辑”按钮，进行编辑问答的页面，问答列表分为：全部、商品问答、服务类问答，左边是待选的问答列表，右边是已选的问答列表；
4、商家可以在待选列表中挑选问答，然后对答案进行编辑；
5、点击“编辑”按钮，对问题的答案进行修改，修改完成之后，点击“确认”即可保存修改内容，点击“取消”则恢复编辑前的状态；
6、其中服务类问答可同步至其它商品，点击“同步”即可，最多可以同步20件商品，点击“确认同步”后，该问答就会出现同步标签，并显示已同步成功的商品数量。
以上就是小编为大家带来的关于“拼多多商家答疑功能怎么设置？流程是怎样的？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

拼多多商家答疑功能怎么设置？流程是怎样的？

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