施乐打印机碳粉使用完后会发出提醒,此时需要对碳粉进行补充或安装全新的粉盒才能使打印机继续工作,但是充粉后有客户反映会出现报错或提示打印机芯片容量不足100%的问题 。这一现象通常是由于打印机传感器检测到碳粉余量出现异常后将结果传达给芯片,芯片又反馈给打印机而产生的 。那么遇到该问题应如何解决呢?请继续往下阅读 。
我们可以用简单的步骤分别对芯片和硒鼓的状态进行检查,看是由哪一种原因而引起的报错,步骤如下:
一:对耗材芯片检查验证
- 取一枚全新芯片,将其安装到空的硒鼓粉盒中放入打印机进行测试
- 在打印的过程中打印机会提示正在校准,两分钟后如机器提示“更换墨粉筒”,则继续进行下一步操作
- 将硒鼓中的芯片拆下并安装到余粉较少的硒鼓中装入打印机,看耗材是否处于报低状态
- 如完成以上两步骤,且打印机发出相对应的提示即代表芯片无异常,应对硒鼓进行检查
- 取出旧硒鼓,更换新的粉盒
- 上机前应平抬粉仓 , 进行多次旋转摇晃后再进行安装
- 安装完成后检查耗材容量是否恢复到100%
- 如已恢复说明是粉盒或其它方面出现问题导致
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