好好的手机骤然打不通，电信公司客服：建议换台手机 _生活知道

昨天，老张骤然联络不上住在农村的老年人了，屡次拨打父母亲手机，提醒已关机。老张赶忙赶回农村老家，看到老年人没出啥问题，才放心了。检查了老年人的手机，母亲使用的是移动号码，任何问题都没有，手机是由于没电，自动关机了致使没法接通。父亲使用的是另外一家公司的号码，手机拨不出去，也打不进来。
老张赶忙拿去手机维修点检查，手机没任何问题，老张认为是老年人的手机卡时间长了没改换酿成的，又去永登县树屏镇的营业部换了张手机卡，换完了还是没法正常使用。网点的业务员说最近有一些客户的手机出现了这样的问题，他也没法解决。
老张在营业厅当场拨打了客服热线，依照客服提醒，需要打开手机上的“高清语音通话（volteicon）”功能，然而老张从老年人的手机上却如何也找不到这个功能。最后客服称将按程序上报问题，留了老张的电话，请老张注意接听公司答复电话。
一个多小时后，老张接到客服电话，说老张这部手机原本就没有“高清语音通话（volte）”功能，而中国电信icon系统进级了，手机没有这个功能就无法正常使用，建议老张“换部手机” 。
老张给父亲用的是这家公司定制版华为mate9icon手机，2018年单位配发给老张的，当时响铛铛的华为旗舰手机，宣扬口号就是“500天不卡顿”的手机，价格也不菲。单位给这部手机捆绑了一个号码，老张由于之前就有一个用了十几年的电话号码，所以这台手机除了了工作上的规定动作，也没有咋用，平时就放在单位。2020年的时候，单位改换了新的定制手机，这台手机状况优良，当时单位有同事直接600元就转卖了。老张没卖，拿去给老父亲使用。
老父亲快80岁了，手机平时只用来打电话，微信打视频，在农村的老年人里面，这部手机算是无比好的了。屏大，字大，声音大，待机时间长，老年人也很喜欢，用的比较顺手。
这次手机打不通出了问题，老年人压根就没发现。
老张把母亲用的移动卡插入父亲的手机，发现使用正常。
老张就有点想不通了：
第一：手机是国家批准入网的，你们公司自己卖的，你系统进级是好事，然而你进级之后的功能指标是否要涵盖、兼容之前你自己售出的装备？莫非我今天花钱买了你的通信装备，明天你说你系统进级了，我电话打不通了，您轻飘飘说一句“你换部手机吧！”那原来的手机如何办？要是老张一个人也就算了，然而估量有一样遭受的人可能不是一个人！
第二：不知道如何升的级，没有“高清语音通话”功能的手机直接用不了了，拨不出去，打不进来。然而人家移动的卡如何就能继续使用？是人家的技术水平差的远么？还是你们公司水平太先进了？
第三：明明知道这样的进级会致使没有“高清语音通话（volte）”功能的手机没法正常使用，为啥还要进级？进级了致使这些正常使用的手机没法使用，如何解决？
第四：客服轻飘飘的一句话“换部手机吧”！请问，谁给换？你们公司给换么！换个手机很简单，然而你们凭啥请求客户换手机？这是你们对一个十年的客户的负责任的回复么？不能正常通话是因为什么酿成的？是系统进级酿成的。你们卖出来的手机，因为你们自己的缘由，造成客户手机没法正常使用！换手机的话，如何说的出口？
第五:再说，人家就不能换张移动卡么？
第六：还是那句话，今天买了你的手机，明天你说你进级了这个手机没法使用了，还有天理么！
事情不大，不想换卡的话，依照客服回复的，就换部手机！如果不想换手机，就换张中国移动的卡。简单。
然而老张总觉得心里不舒服，不痛快。总觉得像吃了苍蝇，恶心。
老张觉得自己无邪了，之前还以为：只要是部手机，只要它能被国家允许生产出来，插上卡，无论啥卡，就都能用！现在看来，确切无邪了！
有句口号：让世界触手可及！我看是让世界咫尺天涯！
【好好的手机骤然打不通，电信公司客服：建议换台手机】以上就是朝夕生活（www.30zx.com）关于“好好的手机骤然打不通，电信公司客服：建议换台手机”的详细内容，希望对大家有所帮助！

好好的手机骤然打不通，电信公司客服：建议换台手机

猜你喜欢