上海消保委:让李鬼李逵一目了然,建议强制实名标注106短信发送者

2月28日 , 上海市消保委发布了针对106垃圾短信监督调查报告,106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头,消费者难辨真假 , 传统短信通过互联网技术进级后,106短信已经成为坑害消费者的工具 。
监督调查发布后,引发了广大消费者的共识,不少消费者表示都上过106钓鱼短信确当,有的被骗取了个人信息,有的被短信钓鱼“积分换购”买了假冒伪劣产品,还有的手机中了木马病毒 。
106短信平台是垃圾短信的最大发送源头,而且这些已经不是普通的“垃圾” , 是有毒有害的“垃圾” 。面大量106垃圾短信,消费者如何看?21%的消费者希望监管部门加强监管,17%的消费者认为运营商应当加强审核 , 12%的消费者表示会屏蔽所有106短信或关键词屏蔽,还有48%的消费者建议在短信中强制标注发送者真实名称 。
整治106垃圾短信的乱象,监管部门和运营商是至关重要的 。据媒体报导,通过相关部门的持续不断整治 , 垃圾短信用户投诉量降至历史最低 。工信部在“关于垃圾短信治理的提案”的回复也提出,针对商业营销短信跨行业、环节多、溯源难等情况,工信部踊跃推进树立协同监管治理机制 。三大运营商针对垃圾短信公布了举报途径 , 也开发了相关拦截系统 。
在网上有不少帖子是关于怎么屏蔽106短信的,教消费者怎么通过调整手机设置,把106号段的短信或者带有“贷款”、“积分”等关键词的短信关进“小黑屋” 。
但事实上,消费者很难屏蔽106短信 。缘由在于政府部门的通知、网站的验证码等大量正规的信息都是通过106短信发送的 , 这些信息对于消费者工作生活十分必要 。上海市消保委每一年都会接到不少消费者关于“积分清零”的投诉,消费者说商家没有提早告诉 。但实际上商家大都通过106短信向消费者进行了提醒,而这些短信由于手机设置被屏蔽了 。
上海市消保委认为,106短信乱象侵害了消费者合法权益,须引发相关部门和运营商的高度注重 。面对106短信整治不容易屏蔽更难的现状 , 提高消费者自我维护能力是当务之急 。最近几年来,电信部门和运营商在推广实名制方面请求严格措施有力,广大消费者都是有感受的 。因而,上海市消保委建议三大运营商在发送106短信时主动标注发送者实名 。如果李鬼李逵一目了然,消费者在收到短信时大致就能判断真假,避开销费陷阱 。上海市消保委同时建议国家工信部制订出台部门规章,请求在106短信内容中强制标注发送者实名,以维护消费者合法权益 。
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