2020年6月，贾先生拨打官方服务电话投诉平安 ， 请求办理退保业务 。平安工作人员主动讯问退保缘由 。贾先生表示近期经济压力较大 ， 自己咨询过“专业机构”，是可以全额退保的 。听到这，平安工作人员立刻意想到贾先生可能遇到了违法的黑产“代理退保”组织，连忙向贾先生讲授了保险退保相关问题及介入“代理退保”行动的风险，如果是经济压力问题，可以选择保险借款、延缓交费等方式 。
【有人劝你平安投诉？揭开黑产暗地里的惯用伎俩！】为何黑产退保违法？
触及侵略公民个人信息：办理全额退款需要填写投保人姓名、电话、身份证、银行卡等信息，乃至还会向你索要家庭地址 。他们获取个人信息后，且不说拨打的各种骚扰电话，还有可能将客户的信息被应用介入贷款等，后果不堪假想 。
涉嫌诈骗：有些第三方代理退保机构通过诈骗投保人退保，应用各种方式来取得利益 。比如应用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留强占消费者退保资金，乃至有不法团伙引导消费者介入非法集资，一旦落入圈套 ， 消费者资金损失难以挽回 。
就在贾先生申请退保后的半年，平安工作人员再次接到了他的电话 。原来，贾先生查出来了胃癌 ， 来平安咨询理赔事宜 。也多亏了半年前平安工作人员的耐心讲授和挽劝 ， 这里也提示广大消费者，警惕非法“代理退保”损害，依法理性保护本身权益：
理性投保，小心退保 。保险产品的核心功能是提供风险保障 ， 消费者应依据本身实际需乞降经济能力 ， 选择适量的保险产品或服务 ， 在投保时应充沛了解保险产品的保险责任、保障功能、除了外责任、退保损失等重要产品信息 。因为春秋的增长、健康状态的不可预知，往后如想再次购买以前退保的产品，很容易出现费率增添、保险责任罢黜、没法购买等情况，消费者应小心衡量是不是必要退保 。
通过正规渠道依法投诉反馈 ， 谢绝非法“代理退保”行动 。消费者如对保险合同有疑难或需办理退保 ， 可走访平安保险公司官网和官方微信、拨打平安客服专线95511等追求解决；如因保险合同内容与保险公司发生纠纷，可依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决 。消费者应小心办理退保，远离非法“代理退保” ， 勿受“全额退保”等不实许诺引导，不要介入违抗合同商定、提供不实信息、编造事实等违法行动 。
注意维护个人信息安全 。增强个人信息安全意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，勿将银行卡、身份证、保险合平等重要单证轻易转交别人 ， 防止出现信息外泄、信息盗用等风险，给本身信息安全埋下隐患 。如发现合法权益受到不法行动损害，应及时向公安机关报案 。
一直以来，平安都以消费者为中心 ， 强化消费者权益维护工作，对平安投诉等问题无比注重，践行金融为民理念，因地制宜、结合实际，线上线下结合展开了“防范非法‘代理退保’风险集中宣扬”活动 。
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