沈先生发现自己的中信银行信用卡连续扣除了7年的年费,总共达到了14000元 。
问题一:沈先生为什么直到连续扣款7年后才发现信用卡年费?
答案一:沈先生直到上个月初才通过中信银行的动卡空间软件发现了一笔未出账的2000元年费 。他表示自己一直没有注意到这笔扣费 , 可能是因为没有仔细查看账单或者没有收到相关通知 。
问题二:中信银行为什么会扣除沈先生的信用卡年费?
答案二:根据中信银行信用卡中心客服的解释,沈先生最初办理的信用卡年费是480元,需要刷卡消费12次才能免费 。然而,在2017年,沈先生的信用卡被升级为白金卡 , 享有更多的权益,但年费也相应提高到了2000元 。
问题三:沈先生是否可以降级信用卡以减免年费?
答案三:中信银行信用卡中心客服表示,他们可以将沈先生的白金卡降级为普通金卡,普通金卡每年需要刷卡5次才能自动免年费 。如果沈先生不接受降级,他们也可以帮助将普通金卡升级为免年费的卡片 。
问题四:沈先生的信用卡额度为什么会被降低?
答案四:沈先生表示,他的信用卡是在2016年办理的,最初的额度是一万元 。然而,在2018年,额度被降低到了五千元 。关于具体的办卡细节,第二位客服表示无法提供,因为沈先生是通过电话申请的,无法查看相关记录 。
问题五:沈先生的白金卡升级后有哪些权益?
【沈先生发现多年未察觉的信用卡年费扣款,中信银行解释卡片权益】答案五:根据中信银行信用卡中心客服的解释,沈先生的白金卡享有多项权益,包括最高3万元的保障险、最高1500万的航空意外险航班延误保险,以及汽车道路救援、高尔夫练习场地和其他运动服务等 。这些权益可能是导致年费提高的原因之一 。
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