在恢复运营初期，铁路部门将安排开行广州、深圳地区往香港西九龙方向的跨境高铁列车，日均开行高铁动车组旅客列车38.5对 。其中，香港西九龙至广州南8对、至广州东6对、至深圳北10.5对、至福田14对 。下一步，铁路部门还将根据客流情况，适时对跨境高铁列车开行方案进行优化调整，持续推进跨境高铁旅客运输有序恢复 。
据了解，广深港高铁车票将于1月12日12时进行预售，旅客购买跨境车票，可通过12306网站（含客户端)、车站售票窗口、代售点、自动售(取)票机等多种方式进行购票 。
铁路部门提醒，通过12306网站（含客户端)购票应不晚于开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟 。旅客办理退票、改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟 。跨境车票不办理发到站变更，改签后的车票不得退票 。
【广深港跨境高铁恢复运营 车票将于1月12日12时预售】防疫要求方面 ， 与其他口岸相同，一般来往两地的人士须持有48小时内的核酸检测阴性结果报告 。铁路部门温馨提示，请旅客按照疫情防控有关要求，在出行前提前做好相关准备 ， 以免耽误您的行程 。