一顿操作猛如虎，螃蟹毫发无伤！吃不着的“纸螃蟹”套路深|热闻| 经营者( 二 ) 螃蟹券|大闸蟹|营销|套路|经销

蟹卡究竟侵犯了消费者哪些权益？
商家销售蟹券出现无法提货、缺斤少两、以次充好等情况，侵害了消费者的公平交易权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
因为是蟹券是送礼所得，提不了货很多人都会选择放弃，所以蟹卡就变成了废纸一张，其中得利的则是商家。但是，商家利用信息不对称的优势，有意隐瞒蟹与券数量不符的真相，进而赚取消费者不提货的钱。这种超发蟹券、不兑现提货承诺的做法，侵犯了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
对于投诉中，有消费者表示存在死蟹的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
除了以上情形，据央视报道，各类蟹券蟹卡上面一般都标注着“1688、2688、3588”等字样。乍一看，一般都认为是蟹卡的售价，因为送礼，很多人认为非常有面子，但是仔细一看，其实这代表的是礼券的型号，并不是实际售价。往往标着四位数的蟹卡蟹券一两百块就能买到，而部分商家可能还送优惠券，有时几十块钱就能买到标着四位数的蟹卡蟹券。
送礼人讲究的就是面子，这种小投入就有高回报，自然乐此不疲。但是商家模糊“型号”和“标价”的概念，严格意义上讲其实是一种虚假宣传。

《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定与消费者有重大利益关系的这种信息，必须以显著的方式，或者在突出的位置，来提醒消费者注意。188、138还是888都不重要，关键的是提供什么螃蟹、多大、有多少只。让消费者以为是1880元买的这种行为，实际上已经涉嫌误导消费者。

9月14日，中消协在其发布的“双节”消费提示中指出，消费者尤其要注意防范“螃蟹券”套路，规避“一券在手，螃蟹难求”的供需不平衡局面，以及螃蟹缩水严重的问题。
总之，吃不着的蟹券，不仅让消费者很受伤，也让商家赔上了信誉。看似商家稳赚，实则丢了诚信，这还需要有关部门加强监管，依法整治市场乱象，规范市场秩序，告别“套路”，让消费者钱花得舒坦，货用着放心。
来源：央视新闻、新京报、上游新闻、法治威海、深响、中国证券网等
（壹点内容中心出品文/栾海明）

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