后台有一条留言:“肖老师好!我是一名超市老板,我的超市不大,前后加起来一共十多人 。但团队却存在着一个问题,整个团队工作效率并不高,甚至有的人还养成了做事拖拖拉拉的习惯,面对这种局面,我应该怎么办?”
看到这条留言之后,可以初步估计,这家超市的老板并没有相应的管理制度与体系,否则局面应该会比所形容的更好 。
我给了他以下建议:
一、健全各方面管理体系,无规矩不成方圆 。虽然只是一个小超市,但该有的管理制度一定要有,管理制度里面得包括奖罚制度,如果有可能,还可以增加绩效考核制度;
二、梳理工作流程,责任落实到人头 。遇到这种情况,一定要梳理工作流程,打个简单的比方,收银的流程应该如何做,分为几步?让员工一学便知 。责任落实到人头,可以起到和好的监督作用,也能让员工更好的明确自己该做什么工作,不至于摸不着头脑 。
三、拥有标准的管理方式,或者可以说一视同仁的管理方式,不包庇,不开后门,所有员工一视同仁,犯错就得承担相应的责任,表现得就应该奖励 。
对于一个小超市来说,能做到以上几点,团队的工作效率一定会有所提升 。但想要做得更好,则可以将以下几点也融入进入:
一、让正确的人做正确的事,充分发挥团队成员的优势
在管理界有这样一句至理名言“让正确的人做正确的事”,说得直白一点,也就是将合适的人放在合适的位置 。
作为一个管理者,一定要具备识人的技能,并懂得如何去用人,合适的人放在合适的位置才能发挥其最高工作效率 。举一个简单的例子,一个能说会道的人更适合做销售而不是做后勤 。
人用对了,效率自然也就会随之而提升 。
二、采用绩效考核,多劳多得,让大家的工作劲头更足
【如何提高团队效率10条 如何提高团队工作效率】事实上,大多部分人步入职场就只有一个目的,那就是赚钱,或者赚更多的钱 。因为他们要养家糊口,所以只要提供有动力的工作环境,就一定会出现很多能干的人 。
采用绩效考核,多劳多得的制度,会让大家的工作劲头更足,会激发很多员工的挑战高薪的勇气 。薪酬体系这块,一定不要采取一视同仁,吃大锅饭的方式会容易让人丧失奋斗力,既然做多做少待遇都一样,还不如做少一点 。
激励员工的方式一定要正确,不要只以口头表扬,实质性的东西会让员工更有动力 。
三、提供积极上进的工作环境,激发员工斗志
一个好的工作氛围会让员工感受到温暖与愉悦,事实上,同薪资待遇相比,很多员工更注重个人每天上班的工作氛围 。
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