5、促进企业内部优化
企业高管对外是企业代言人,对内是企业的决策者和企业理念的引领者,拥有良好形象的高管往往更受信赖、更具权威,其自上而下的决策更容易执行和贯彻,其公司氛围、企业文化更融洽、员工更团结,向心力、向上力更易被激发,整个企业都将在高管的带动下呈现出欣欣向荣的气象和势头 。
既然,塑造和提升企业高管形象裨益良多,那么如何通过公关策划传播企业高管形象呢?
一、调研 沟通 规划
首先,调研的维度有以下几个方面:高管个人履历、过往观点及报道、竞争对手形象、企业消费受众等 。
企业高管的教育经历、获奖情况、重要项目、行业观点、重要采访等,都是可以去发掘亮点的角度,去提炼传播素材,总结核心信息点,还可以结合同行业竞争对手的做法作为形象制定的参考,要了解同行内其他高管的形象策略是如何的,是对那些点进行了着重包装,是以怎样的方式去传播这个故事的,传播成效如何,带来了哪些收益,了解了这些之后,能够得到哪些经验或者避坑,自己高管的形象包装能否进行相应的压制,形成更高明的策略 。
除此之外,企业的消费受众情况也需要着重考虑 。毕竟,高管的个人形象塑造等同于创造一个“人设”,如何将“人设”更好的推广出去,就要好好考察受众一番,受众处于什么年龄、阶层、圈层、文化程度,其接受度如何,信息渠道来自于哪些,都需要详细了解 。举个例子,小米的粉丝大多数人为年轻人,所以雷军经常以“自黑”的方式去融入年轻群体,但假设小米的粉丝群体为中老年人,那么雷军的“自黑”就会给他们形成一种不稳重、滑稽的企业家形象 。
完成相关调研后,就需要跟自家企业高管开展沟通,因为公关部所提出的形象包装方案不一定能说服自家高管,肯定会有一定的分歧,毕竟高管也有自己的性格和喜好,所以为了不做无用功,也需要对领导的性格做调研 。然后提出相应的建议,去说服高管认同你的形象包装思路 。
制定了思路后,就要开始策划具体的形象方案了,比如外在形象、领导风格、个人定位、性格魅力、公益慈善、图书出版、媒体采访、节目录制、公开演讲等 。
按照情商大师丹尼尔·戈尔曼的划分,领导风格有远见型、关系型、民主型、教练型、示范型、命令型等六种,在不同行业、不同场合适合不同的风格 。而个人魅力方面,有博闻强识、顾家、留学海龟、有前瞻性、敢闯敢拼、具有冒险精神等,都是不错的传播点,而不同的企业类型也适合不同的性格魅力,比如国企适合稳重成熟、有社会担当;私企适合拼搏不止、锐意进取;外企适合自信开放、执行力高 。而且不同的行业也有不同的性格基调,比如科创企业的脑洞大开、观点时髦;文化企业的涵养深厚,制造企业的细致严谨等 。
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