提前安排,错峰安排
一年之计在于春,在每年年初的时候,我们就大概知道有哪些固定的节日、有哪些已经确定的热点可以供我们作为做活动,要做好资源的提前预约(特别是人力资源) 。同时我们还要做到资源的错峰使用,一些提前安排好的活动或者一些长期进行的活动则可以在资源相对充裕的时候先安排开发 。
资源不足情况下如何解决
在资源不足的情况下,我们会有两条解决思路,第一就是增加可以利用的资源,一般来说,与其他平台开展联合推广活动就是一个很好的借用外界资源的行为 。例如,globalmarket.com在进行展会推广时使用的赠品,就是来自于他们的合作方制造商 。
Globalmarket会把这些手挽袋作为赠品派给参会人士,一些拾荒者把收集的手挽袋进行二次售卖
而第二条思路就是做到资源的更加合理分配,就是把力使在刀刃上,例如提高获得奖品的门槛、普奖变抽奖 。资源的合理分配还体现在人力资源上,一些突发的热点,如果觉得与产品和用户定位非常贴合,资源就可以优先分配到这上面 。但是一旦热点过去了,则宁愿放弃也不要浪费这些资源 。
构成好活动的原材料
人民群众喜闻乐见的活动有很多,但是他们之间都是有共性的,在策划活动时,不妨朝着这些方向去靠拢,或许你的活动就会成为一场好的活动 。
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活动与产品必须有紧密的关联,活动的用户画像应该与产品的用户画像紧密关联 。那些驴唇不搭马嘴的活动不仅会收效甚微,更严重的还会使产品的核心用户流失 。
这里举一个返例,铂涛旅行APP举办预订酒店送演唱会门票的活动 。铂涛主打的是中低端经济性酒店,主流用户为20-30岁,而送的演唱会确实一个由50岁大叔组成的天窗乐队的门票,这样的运营手段,我们应该在日常运营中尽量避免 。不但浪费资源,还会使主流用户反感 。
简单
想要活动有尽量多的用户参与,“简单”很重要 。几年前,微博上十分流行“转发抽奖送iPhone”的活动,用户操作门槛很低,只需要点击一下转发,就是参与了本次活动了,在这个idea还没有用烂的时候,这的确是一个优秀且简单的品牌宣传活动 。
肾上腺素
优秀的活动应该能让用户产生情绪,让用户的肾上腺素急剧飙升 。打破常规,做意料之外的事情能使用户产生惊讶的情绪;制造悬念则能让用户产生紧张的情绪;产生情感共鸣则能够让用户产生感动的情绪 。去年的吴亦凡参加全民突击队h5刷爆朋友圈就是一个通过打破常规 名人效应迅速提升用户肾上腺素分泌的一个成功活动 。
用户有利可图
所谓有利可图,用户需要的不仅仅是物质上的激励,还有精神上的激励 。物质上的激励是很容易理解的,例如优惠券、返现这些都是物质上的直接激励;而精神上的激励则可以是社交货币(俗称谈资)、炫耀资本等 。关于物质上的激励,我这里就不加描述,倒是社交货币可以拿出来讲一下 。排行榜是用户的重要炫耀资本,微信的飞机大战小游戏通过在最后引入排行榜,使得用户在自己的社交圈子里面有了炫耀的资本,这就是其中一种社交货币 。
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