成都名师荟教育成都美联英语怎么样( 二 ) _合同

直到二月份，裴女士才提起了退费。根据合同退费规则第三条显示，“超过本合同生效日 20 天且乙方所完成的主修课课时未超过主修课总课时 30%的，丙方已提供的学习用品、学习软件及教学平台、学习报告等对应的费用不予退还；对甲方提供的培训服务，在扣除已完成课时（含主修及辅修）对应金额及未完成课时对应金额 30%违约金后，剩余费用可退回乙方。”

然而，裴女士表示，自二月份提出退费申请后，一直没有人跟她对接退费事宜，“直到六月份，我跑到校区去闹，才有人理我” 。
而根据合同，“乙方应在办理退学手续后的十五个工作日内来甲方处领取退款或由甲方转账至乙方指定账户，同时乙方应向甲方出具收款收据或证明。”
裴女士告诉采访人员，“美联英语让我不要退款，公司会帮忙转让课程。”据裴女士提供的截图，美联英语的陈老师表示会在8月底将退款打到裴女士账户。

对于课程转让，合同也有明确规定，“在任何情况下，乙方（学员）不得将本合同项下的权利义务出售、转让或赠与给任何第三方。”
机构：退费流程一星期走完，分期付款利率不高。
在8月3日黑猫投诉的黑榜周榜中，美联英语占据教育培训黑榜投诉第二名。
美联英语投诉首页显示，投诉量为441条，机构已回复384条，已完成投诉250条。投诉内容中，“退款”“解约”是提及最多的字眼。
为此，采访人员专门致电美联英语的客服热线，通过客服人员与美联成人英语（大悦城中心）取得了联系。据大悦城美联成人英语工作人员介绍，美联英语线下一节课大约100元，平均一个月学费1500元左右。至于课程的长短，学员可以自由选择。如若报名长期课程，工作人员还提供了分期付款的建议，“我们这边是有跟银行合作的，利率肯定不高。”
不过，他也强调，“如果贷款报班，我这边还是建议你要慎重，我会比较推荐你试听完课程，考虑清楚了，然后再看要不要报班。”
关于线下课程退费问题，工作人员表示，按合同规定来，退费除了扣除已学习的课程费用，还涉及到违约金问题，而退费流程大概一个星期就能够走完。
此外，工作人员还告诉采访人员，“我们这边所有的店都是直营店，如果出现什么问题，可以直接打电话到总部进行投诉。”
天眼查显示，成都美联旗下的四家公司都由成都美联百分百控股，而成都美联又百分百隶属于深圳美联。
机构案例：涉及22起合同纠纷，
2起原告败诉、20起原告撤诉
从2016年9月至2020年8月，深圳美联有公开法律诉讼33条，涉及合同纠纷22条，其中两项退费诉讼以学员败诉，其余20项合同纠纷以原告撤诉告终。

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