点击图与热力图有何差异? 热力图是以特殊高亮的形式显示访客热衷的页面区域和访客所在的地理区域的图示,如图 。同样,点击图也是特殊高亮的颜色形式的显示 。不同的是,点击图是点击分析方法的效果呈现,在用户行为分析领域,点击分析被应用于显示页面或页面组(结构相同的页面,如商品详情页、官网博客等)区域中不同元素点击密度的图示 。包括元素被点击的次数、占比、发生点击的用户列表、按钮的当前与历史内容等因素 。
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图1 点击图 (图片来源于网络)
点击分析模型“分析”的是啥? 点击分析具有分析过程高效、灵活、易用,效果直观的特点 。点击分析采用可视化的设计思想与架构,简洁直观的操作方式,直观呈现访客热衷的区域,帮助运营人员或管理者评估网页的设计的科学性 。
在追求精细化网站运营的路上,企业对用户点击行为的可视化分析提出了更高需求,理想的点击分析方法主要分析:
1、精准评估用户与网站交互背后的深层关系 除了展示单个页面或页面组的点击图,前沿的点击分析应该能够支持事件(元素)属性、用户属性的任意维度筛选下钻;运营人员可以按照事件属性和用户属性进行筛选,对特定环境下特定用户群体对特定元素的点击进行精细化分析;支持查看页面元素点击背后的用户列表,满足企业网站的精细化分析需求 。
2、实现网页内跳转点击分析,抽丝剥茧般完成网页深层次的点击分析; 前沿的点击分析应支持网页内点击跳转分析——在浏览页面点击图时,使用者能够像访问者一样,点击页面元素,即可跳转至新的分析页面,且新的分析页面自动延续上一页面的筛选条件 。同一筛选条件下,运营人员可抽丝剥茧般完成网页深层次的点击分析,操作流畅,分析流程简易、高效 。
3、与其他分析模型配合,以全面视角探索数据价值,能够深度感知用户体验,实现科学决策 。无法精细化地深入分析,会让网页设计与优化丧失了科学性 。点击图呈现用户喜爱点击的模块或聚焦的内容,是数据价值最上层表现 。当“点击分析”与其他分析模块配合,交叉使用,将数据和分析结果以多种形式可视化展现,运营人员即可深度感知用户体验 。例如,改版后,如何评估新版本对用户体验的影响?一处修改,是否影响其他元素的点击……等等 。再如 A/B 测试,反复验证优化效果选择最优方案等 。
点击分析应用场景:电商界面的优化与改进;企业官网改版 电商界面的优化与改进——配合实时多维分析,验证方案科学与否 以商品详情页的优化为例,电商产品人员可以 URL 规则建立了一个页面组,并选择任意一个商品详情页作为背景展示点击情况,“点击分析”对于相同结构的网页,如商品详情页、购物页面、博客文章等,提供了统一、便捷的点击分析方式 。
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