sns营销成功案例！ sns营销的特点是什么( 七 ) _用户

全民COS武媚娘功能中，我们除了给用户一张有着漂亮妆容的照片，让她感觉自己美美哒以外，还提示她“你打败了全国百分之多少的媚娘”，并且根据她打败的媚娘人数（比例的不一样），封上不同的title，例如贵妃、宫女等，其实这是给用户一个额外的激励（当然在算这个几率时你不能把数值调到特别低，如果最后提示说“你打败了60%的媚娘”，她心里面会很不爽，所以我们要给用户额外的奖励比如一些数值激励）。
有的激励或成就不一定是数值，可能是这个结果本身就足以让他觉得很嗨。比如说脸萌，你花5到10分钟的时间在脸萌里面拼，结果是你拼出了一个神似自己的头像，同时可能会带有自己的一些兴趣爱好，这个结果本身就足以让你觉得很有成就感。所以，我们在设计功能和活动的时候，给用户的结果要么是一些数值的刺激，或者称号的刺激；让他觉得自己比别人牛，要么就是结果足以让他自嗨。
如何做到呢？很简单，有时候我们产品经理就是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，我们会对自己做的东西感到很兴奋，却不知道用户感不感兴趣。这时候你可以把它做成测试，找一些不了解这个产品功能的普通用户去尝试，把结果给他看；如果他的反应是很好奇并且想了解更多，表明这个结果给了他很强的成就感。如果他没有要结果，也没有其他的期待，很可能这就是真实用户在看到这项功能的结果时的反应，而且他也不会把它分享出去。所以，你可以通过一些简单的用研手段，测试你的功能，活动的结果是否能够给用户带来真正的成就感。
随机性与独立性
另外还要注意：结果除了有成就感之外，结果还要具有随机性与独立性。你要考虑到会有很多人来参与你的功能或者活动，那每个人的结果一定是要有随机性和独立性的。不能说很多人来参与的结果都长的差不多，那可以想象：就算他愿意朋友圈，但是大家看到的都一样（那就没有意思了），其他的好友看到了也不会再来参与（内容可预知），所以你要考虑到随机性和独立性。这种游戏化的它是有随机性的，每个人根据自己的体验，自己的这个努力去获得自己的结果，每个人的结果是不一样的，这样才有攀比性。比如说网易做了一个“头条新闻”，你输入名字和性别，他就会给你配上不同的头条新闻；而这个头条新闻有很多种，每个人得到的结果都不一样，并且男生和女生出来的结果都不一样，这就是做到结果的随机性和独立性。
很多大型的产品要想做到（用户的结果有随机性和独立性）的话，可以借助用户在产品里积累的一些用户数据。比如说在年底的时候，很多产品都会做总结、盘点，并进行分享的传播。支付宝每年都会做“去年花多少钱啊”；QQ音乐也做“你去年听了多少歌”、“你听得最多的10首歌是什么？”然后给你做一张属于你的专辑；滴滴打车会做“你去年打了多少单车？” 。这些都是基于用户在平台上的积累的、独立性（每个人都不一样）的数据，这个数据本身就值得用户炫耀；你只要去找一些足够多的维度，然后设计这种盘点，往往用户都会因为某一个他觉得很有意义的数据去炫耀，就会把你的活动分享在朋友圈。这就是我们要考虑的结果的随机性和独立性。用户相关的独立性，是和用户的属性或努力相关，那么它的效果会更好，而不是说随随便便给用户一个随机值。

sns营销成功案例！ sns营销的特点是什么( 七 )

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