2022年天猫双11交易业务锁定降级通知( 二 )

在2022-10-24日19:25:00-2022-10-24日22:00:00，2022-10-31日19:25:00-2022-10-31日23:00:00，2022-11-10日19:25:00-2022-11-10日23:00:00期间，订单暂时不会确认收货超时或同意退款超时。带来不便，请谅解。
6、商家中心“售后管理”批量导出退款功能降级通知
为了保障双11期间平台和商家交易的稳定，“售后管理”批量导出退款功能作出如下调整：
在2022-10-31日19:30:00-2022-10-31日20:30:00，2022-11-10日19:30:00-2022-11-10日20:30:00期间，商家中心“售后管理”批量导出功能暂不可用，需稍后再试，感谢您对平台的理解与支持。
7、区域限售功能降级通知
为了保障双11期间平台和商家交易的稳定，区域限售功能作出如下调整：
在2022-10-31日00:00:00-2022-11-01日23:59:59，2022-11-10日00:00:00-2022-11-11日23:59:59期间，区域预售功能暂不可用，带来的不便，请谅解。
8、天猫订单详情页面客服留言功能降级通知
为了保障双11期间平台和商家交易的稳定，天猫订单详情页面客服留言功能作出如下调整：
在2022-10-24日19:30:00-2022-11-10日22:00:00期间，PC端天猫订单详情页面暂时关闭客服留言功能，带来不便，请谅解。
9、淘宝大额支付功能降级通知
为了保障双11期间平台和商家交易的稳定，甩手获悉淘宝大额支付功能作出如下调整：
在2022-10-31日19:00:00-2022-10-31日21:00:00，2022-11-10日19:00:00-2022-11-10日21:00:00期间，受银行网络影响，暂不开放大额转账支付功能，带来不便，请谅解。
10、多包裹上传运单号发货功能降级通知
为了保障双11期间平台和商家交易的稳定，多包裹上传运单号发货功能作出如下调整：
在2022-10-31日19:30:00-2022-11-01日12:00:00，2022-11-10日19:30:00-2022-11-11日12:00:00期间，暂不支持使用多包裹上传功能，带来不便，请谅解。
11、商家提效能力规则降级通知
为了保障双11期间平台和商家交易的稳定，退款管理页面商家提效能力规则功能作出如下调整：
在2022-10-31日19:30:00-2022-10-31日20:30:00，2022-11-10日19:30:00-2022-11-10日20:30:00期间，可以对策略进行删除，但是禁止对该功能进行编辑，请错开时间进行策略配置、更新，带来不便，请谅解。
12、天猫商家操作同意退款降级通知
为了保障双11期间平台和商家交易的稳定，天猫商家同意退款功能作出如下调整：
在2022-10-31日19:30:00-2022-10-31日20:30:00，2022-11-10日19:30:00-2022-11-10日20:30:00期间，您操作退款时可能导致退款失败，稍后再试，带来不便，请谅解。
13、无线端订单列表页订单的收货地址降级通知
为了保障双11期间平台和商家交易的稳定，无线端订单列表页订单的收货地址作出如下调整：
在2022-10-24日19:30:00-2022-10-24日21:00:00，2022-10-31日19:30:00-2022-10-31日21:00:00，2022-11-10日19:30:00-2022-11-10日21:00:00期间，暂时关闭无线端订单列表页订单的收货地址，请相关商家提前做好准备，感谢各位商家理解和支持。
14、退款成功订单买家无法及时到账
因双11交易剧增系统压力大，退款的钱款到账买家时间会存在延迟，请您按照该口径告知买家：“退款金额会原路返回，若使用银行卡支付，预计1-5个工作日到账(每个银行处理时间存在差异)，请关注银行卡到账情况。
在2022-10-31日19:00:00-23:00:00和2022-11-10日19:00:00-23:00:00期间，交易量剧增系统压力大，退款成功的订单会原路退还消费者，但银行卡到账可能会延迟至1-5个工作日到账。
15、查询历史订单搜不到对应订单功能降级通知
为了保障双11期间平台和商家交易的稳定，查询历史订单搜不到对应订单，作出如下调整：

2022年天猫双11交易业务锁定降级通知( 二 )

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