张鹏:关键老板也得拍板用不用,这也是核心问题 。
不穷:这个是合理的,因为任何一个东西出来不可能讨所有人喜欢 。但钉钉发展到今天已经具备了 4 个多亿的用户,今年我们会公布最新的数据,1700 多万的组织,其实很吓人的 。这样的数据层面,很多人已经不是老板了,大量的用户是各种角色的员工,职能部门,有 HR、行政、采购、法务、IT、一线员工,钉钉不只是为老板服务了,我们也开始为更多的员工,我们会考虑员工的感受,为员工的感受设计各种各样的体验和功能 。
张鹏:员工最重要的感受是公司发展好了能多挣钱,业务这件事其实它不能变成内卷的东西 。
不穷:钉钉之前讲业务数字化,因为我们非常相信业务数字化能够带来公司业务价值的提升,让创新速度变得更快 。创新速度变得更快以后,企业有增量,有了增量以后,员工在增量的情况下,更容易获得个人成长和发展,所以钉钉投入了大量精力在业务的数字化上 。
张鹏:所以不能光说管理,不说成长和增长和价值创造,成内卷了,不能内卷,还得向上 。
不穷:科技肯定不是用来内卷的,科技肯定是用来升维的 。我们认为只有让这种数字化能力帮助到业务能够开疆拓土,让业务创新速度变得更快,内卷才更容易消失 。否则你要花大量的时间做管理动作来消除内卷,结果只能更卷 。但我觉得数字化这个技术、这个生产力,最终会带来生产关系的变革,我们希望能用数字化的能力,能帮助到业务的发展,让业务能够不断往前走,不断取得增量的价值 。
张鹏:你刚才也说了,一开始这样的工具肯定是老板先愿意用的,要解决老板的问题 。但是你这么多用户了,实际上到最后日常用的最多的还是员工 。今天的钉钉到底是解决老板的问题还是解决员工的问题的?
不穷:你这是个非常直接的问题,从我们做这个平台的服务提供者来讲,我们首先是考虑到老板的诉求,这是最早的钉钉的设计 。但客观现实是因为钉钉经过这 7 年多时间的发展,越来越多不同的角色来用,你不得不考虑员工的诉求,让组织有温度,让员工使用钉钉的时候能够感觉到对自己的效率有帮助提升,这是现在的现状 。
但现在大量的功能,包括资源的投入,创造力的发挥,都在员工视角上 。我们认为未来的组织只有员工能够被激发、有归属感、有成长感,这个企业才会不断带来创新和发展 。
不穷演示用智能手表「偷看」钉钉消息|极客公园
张鹏:最早钉钉,钉一下,已读、未读,这个事对组织的效率或者这件事的透明度确实有提升,但这个事也挺考验人性的,这个问题怎么优化呢?
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