【快件柜已签但信息未发】
1.遇到这种情况，你要立即拨打邮政快递客服电话11185，向客服人员反映情况，让快递员收回快递；
2.如果快递员恢复，客服可以提供快递员的联系方式，然后沟通取货；如果无法恢复，可以向邮政部门索赔 。

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