京东买贵双倍赔规则( 三 )

Q：双倍赔计算单件到手价，还是多件到手单价?
A：单品单件的到手价
Q：特定平台开展的特殊促销形式或特定条件/特定用户专享或完成特定行为获得了优惠权益这个是指的什么?
A：包括但不限于特定平台预售商品、限时限量优惠商品、秒杀商品、VIP用户/会员用户权益购买商品、新人首单权益商品、满减优惠、邀请助力补贴优惠、虚拟资产等)以及以团购方式购买同款商品的，不支持买贵双倍赔
Q：低于月销100以内就不比价吗?
A：目前同款识别时，要求需是在售、可售、已售(月销)大于100件的商品
Q：买贵双倍赔前端会说明具体比价的规则吗要是遇到这种不符合赔付的平台那边拒绝了但是客户要是不依不饶进行投诉纠纷工商这个到时判罚纠纷会算谁的因为就拿价保险客户被专员拒绝后就反而投诉商家然后专员就判商责
A：面对用户会有不予赔付的规则场景展示，人工审核客服有一定额度的安抚费
Q：商品参考价在哪里查看，可以导出吗
A：系统自动计算的，可以在报名页面点击按照参考价填满后查看商品价格
Q：38节活动为什么我后台没有显示报名入口
A：商家店铺星级≥3.5星方可报名参加本次京东3·8节活动。查看路径：①京麦商家中心-店铺星级。②京麦10.0-店铺-店铺星级-星级概览。
Q：双倍赔是从哪里扣钱赔?赔付是系统直接秒审核给客户赔付，还是会给商家审核一下呢
A：客服审核通过后，由京东垫付赔付金额后，再与商家结算，商家拥有一次申诉机会，若商家申诉成功，京东承担赔付费用
Q：请问买贵双倍赔京东自营会对标到天猫国际吗?
A：一般对标天猫全平台，但京东国际会对标天猫国际和拼多多百亿补贴的全球购，包税商品对标包税商品，非包税商品对标非包税商品;保税仓对保税仓
Q：买贵双倍赔优惠，跨店满减会算进去吗
A：在与特定平台比价时，特定平台的跨店满减优惠不会算进
Q：比如客户在其他平台领取到了会员券等，会被比价，双倍赔吗
A：竞对会员券不计入比价范围，不予赔付
Q：双倍赔会叠加店铺总促和优惠券吗?
A：用户在京东的实付价可以抵扣优惠券
Q：生鲜类等非标品，双倍赔偿的规则是什么
A：也需满足同款识别规则
Q：比价是比活动价还是券后满减后到手价
A：到手价，但会对用户订单支付时使用的优惠类型进行识别，看是否满足赔付条件，详见同款价格如何计算相关内容
Q：消费者订单实付金额会含运费吗
A：同款商品识别时，要求包邮对包邮，即需以我们的包邮商品与竞对的包邮商品做比较
Q：如果只报名商家报名，不报名商品，第三步的促销活动出来是不是全店可以参与跟第二步报名商品没关系
A：活动报名对于商品好评率和类目以及参考价均有要求
Q：同个spu 不同sku的商品参与和没参与买贵双倍赔的要分别怎么设置价格和优惠
A：按照sku维度去提报，一个sku只能提报一种报名类型，如要修改只能点击退出活动后重新填写报名类型，参与买贵赔和没参与的均会校验参考价。
Q：买贵双倍赔已接入风控，且有客服人工模拟下单审核，另当用户申请赔付的该商品达到一定数量后，会自动下标”这段话里的“一定数量”是多少，是1还是几?
A：数量为10
Q：2023年3.8节的活动提报价会计入后续活动参考的90天最低价吗，会影响接下来的品类秒杀和单品秒杀最低价吗
A：会影响
Q：2023年3.8节的活动提报价会计入后续活动参考的90天最低价吗，会影响接下来的品类秒杀和单品秒杀最低价吗

京东买贵双倍赔规则( 三 )

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