情感挽回攻略人类情感三部曲 _生活百科

【情感挽回攻略人类情感三部曲】

生活中，处处离不开谈判，无论是购物时的讨价还价，与太太商量春节去哪儿游玩，跟狐朋狗友讨论晚上去喝酒、唱歌、打牌，还是跟老板提出涨工资，全是谈判。别以为谈判是零和博弈，不是你赢就是我赢，一次成功的谈判，不仅能让双方满意，还可以促进人际关系，为今后的合作铺路。

不管是谁，只要参与了谈判，其实就背负着两种利益情感挽回攻略，一种是谈判主题的实际利益，另一种是关系利益，通过谈判和对方维持或提升了关系，绝对不是一锤子的买卖。要达成这样的结果，需要在谈判的三个层面上下功夫人类情感三部曲。
第一个是认知层面，在通常的情况下，双方的冲突是因为各自的想法不同，并非客观事实的本身。以员工向老板提出加薪为例，员工认为，这半年工作很辛苦，并且经常加班，该给我涨工资了。老板则认为，在我们公司里，员工都在这样的工作，凭什么就要给你涨工资？你看，老板和员工之间的冲突情感挽回攻略，并不是他们看到的事实不同，而是因为他们的思考方式不一样。
那怎么解决呢？需要谈判双方要做到信息同步，根据公司员工加薪的标准执行，而不是参与谈判的双方各自主张。在南非，有部分白人一直都希望废除带有种族岐视的法案，这些白人搞了一个只有白人参加的研讨会。可是，不管会议的结果对黑人多么有利，黑人都觉得不爽，感觉自己成了白人的负担。所以，让利益相关方都参与谈判，产生的共识，才能让大家接受。
第二个是情绪层面。特别在激烈的谈判中，你一言我一语的，情绪往往比说话本身更重要，只要双方陷入到情绪化的争执，一定会为反驳而反驳，完全忘记了谈判的目标。要避免在谈判中陷入情绪化的争执，必须要承认并且理解自己和对方的情绪。当自己出现情绪的时候情感挽回攻略，要建议谈判暂停，等等再谈。如果对方出现情绪不稳定，要允许对方把情绪发泄出来，但不要对情绪化的言论作回应，按兵不动是最好的策略。
最后是交流层面。既要阐述自己的理由，又要体谅到对方的苦衷，一方做出让步，另一方也必须有相应的表示。虽然我们都想在谈判中获得眼前的实际利益，但是，长期的利益和合作，可能更为重要。只有从认识、情绪和交流三个层面入手，维护关系利益，才能实现双赢。

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