餐厅|210元买龙虾，到餐厅加工被掉包，餐厅解释：上错菜了龙虾

【餐厅|210元买龙虾，到餐厅加工被掉包，餐厅解释：上错菜了】

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守法经营是最大的诚信经营，也是法律的强制性要求，只有守法经营才能建立起安全稳定高效的金融秩序。
广东广州，陈先生花210元买了只龙虾，随后拿到餐厅加工，期间档口老板也来到餐厅，过了一会儿，加工好之后，他却发现龙虾不对劲。自己由于经常吃海鲜，深知其中的水有多深，所以把龙虾头部的一个触须扳断了，可加工好的龙虾，断的触须竟然重新“长”了出来。

结合档口店老板曾进入过餐厅，他怀疑对方和餐厅是一伙儿的，就找到了饭店，饭店老板娘一开始不肯承认，说他们绝不可能掉包，因为在他们店里，根本就没有养海鲜的设备，所以去哪里掉包？
见对方不承认，陈先生说出了触须的问题。老板娘一听直接傻眼了，一时之间不知道怎么解释了，愣了一下后又解释说是上错菜了，陈先生环顾一周，整个餐厅里就只有他们这一桌，怎么可能上错菜？
就在这时，档口店老板竟然走了过来，手里拿着一只龙虾，递给陈先生，并掏出210元，塞到陈先生手里，让他算了。陈先生当时很懵，这是什么操作？记过他仔细一看龙虾，发现这只龙虾就是他买的那只。
结果很明显，就是被掉包了。可是餐厅还是坚持说，是上错菜了，若是对方能道个歉什么的，他也不打算追究了，可是看着对方“死猪不怕开水烫”的态度，陈先生决定较一回真，他提出查看监控，被店家拒绝了。

随后他找到了记者，并联系了物业和执法部门，商家这才提供了监控。画面显示，档口老板进入餐厅后，将龙虾进行了调包拿走，面对铁证，餐厅还是不肯承认，说档口老板进去他们完全不知情，和他们没有关系，是她的个人行为，他们会进行整改的。
餐厅老板这话你信吗？反正我是不信的，堂而皇之地进入后厨，掉包之后从容的出来，这一番操作，餐厅不知情可能吗？可以看到，当时后厨有厨师在，看到对方掉包，也没有出言阻止，很可能这已经是他们的常规操作了，已经习以为常了。
餐厅和档口店老板的行为都属于欺诈，掉包听说过，但是这样的招式我还是头一回听说，和餐厅勾结，让人防不胜防。
《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这件事中的餐厅涉嫌侵害消费者知情权，欺诈消费者。若是陈先生继续深究，可不仅仅是退回210元钱和道歉这么简单了。

最后，物业让餐厅停业3天，培训员工职业素养，档口店停业7天罚款5000元，再有下次就彻底清理出去。从这个处罚也可以看出，档口店的性质更加恶劣，卖出去的东西，还追上去掉包，也是很厉害了。
希望这些老板们，能够诚信经营，守法经营。也要提醒大家，在外面吃海鲜是真要注意，特别是价格比较贵的海鲜，最好是能到后厨盯着，不然真被调包，也难以察觉到。

餐厅|210元买龙虾，到餐厅加工被掉包，餐厅解释：上错菜了

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