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但是
深圳的谭女士近日点了份汉堡
结果却恶心得让人吃不下饭
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谭女士向采访人员报料称
她于6月6日晚上购买了2个汉堡
在吃汉堡时意外发现食物上
疑似有两条“蛔虫”
这让她惊吓不已
▼
市民投诉
吃汉堡时疑似发现“蛔虫”
要求店家给予赔偿却无果
“吃着吃着突然发现两条蛔虫 , 胆都吓没了!”谭女士称 , 6月6日晚她在线上购买了两个华莱士鸡排堡 , 并前往龙岗区的餐厅取餐 。
谭女士提到 , 她取餐后 , 将食品带回家食用 , 但在吃汉堡时却突然发现疑似有两条“蛔虫” , 这让她大吃一惊 。
“发现肉酱里有虫子在蠕动 , 想吐又吐不出来 , 恶心坏了 。
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谭女士介绍称 , 她目前怀孕27周 , 担忧遇见食品安全问题对身体健康造成影响 。
谭女士表示 , 她发现问题后随即前往门店 , 向店员进行反馈投诉 , 但至今未得到妥善处理 , “当时店员说店长在老家 , 一直敷衍我的诉求 , 并没有给予确切说法和相关赔偿 。 ”
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店家回应
该顾客并非在店内就餐
售后问题未得到相关鉴定
随后 , 采访人员联系了位于深圳市龙岗区的该门店 , 相关负责人回应称 , 谭女士购买汉堡后并未在店内就餐 。
“当时她买了汉堡后就离店了 , 过了三个多小时才前往店内说食品有质量问题 , 当晚销售那么多汉堡 , 就只有这一位顾客在反馈有蛔虫 , 我们也很疑惑 。 ”门店工作人员表示 , 谭女士反馈的售后问题暂未得到相关鉴定 , “我们也不知道到底是肉丝还是蛔虫 , 当时要求她去相关部门鉴定 , 但也一直没有 。 所以至今我们也不清楚她反馈的异物到底是什么东西 。 ”
消费者遇到这种问题
【相关|一孕妇吃汉堡,发现疑似“蛔虫”!华莱士回应】究竟应该怎么办?
采访人员就此事咨询了律师
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律师点评
消费者遇食品安全问题可主张赔偿
同时负举证责任
此外 , 广东大匠律师事务所律师刘小前表示 , 谭女士如遇食品安全问题应主张赔偿 。
“谭女士应直接向涉事的门店主张赔偿 , 当谭女士依法支付餐费后 , 涉事的门店就应该向谭女士提供质量合格的产品 , 否则构成违约 。 本案中若谭女士所述属实 , 则谭女士可依法解除合同 , 要求涉事门店返还已支付的餐费 。 ”
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