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【肉松|“你缺德不代表我缺心眼啊,你竟然还想坑我!”】
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“你缺德不代表我缺心眼啊 , 你竟然还想坑我!”浙江杭州 , 方女士在一家大酒店定了婚宴 , 酒席是4500元一桌 , 没想到菜一端上桌就被宾客们指指点点 。 方女士感觉自己颜面扫地 , 于是找酒店理论 , 酒店方却说:要不你让他们再来吃一次吧!
方女士是金华人 , 丈夫是台州人 。 两人在杭州举行了婚礼 。 方女士想 , 双方的亲友都是从老家千里迢迢赶来送去祝福的 。 婚宴一定要选好 。 一是有面子 , 二是让家人朋友吃好喝好 , 不虚此行 。 于是 , 方女士选择了当地知名酒店举办婚宴 , 每桌宴席均以4500元的高标准甄选 。 方女士本以为4500元的菜肯定不会差 , 没想到菜上桌的时候就被打脸了 。
亲戚们看到端上桌的这些菜时 , 脸色都变了 , 一个个对着菜指指点点 。 有人说:“这么好的酒店 , 怎么菜品这么差呢?” , 还有人说:“就这样的菜还要4500元吗?还不如我们农村的宴席” 。 有一位内行的朋友表示 , 这些菜在五星酒店的名头下顶多值2000元 , 如果去掉五星酒店的头衔 , 这些菜的价值1000元都不到 。 那方女士定下的4500元一桌的酒席 , 到底是什么样的?
方女士介绍 , 这一桌菜里只有四个菜是全荤 , 其他的菜都是半荤半素的小炒 , 而且菜都很普通 , 是平常大家经常吃的 。 这样看来 , 难怪亲戚们指指点点了 , 菜品如此普通 , 很难让人相信这酒席真的是4500元一桌 。 可结婚毕竟是人生大事 , 方女士原本想让自己有面子 , 没想到这下丢人丢大了 , 她感觉这是自己人生的污点 , 婚宴过后 , 方女士为此事整整哭了三个晚上 。 之后 , 她找到酒店理论 , 酒店给出的解释让她惊呆了!
酒店表示 , 方女士在他们酒店定了婚宴 , 他们定了价 格后 , 又把宴席转包给了专门承接宴席的第三方酒店 , 来负责制作宴席 , 在他们酒店的定价之上再提高价 , 形成蕞终的成 交价 , 也就是4500元一桌 。 随后记者又联系了承接宴席的第三方酒店 , 对方表示 , 自己虽然是第三方 , 但这4500元的定价是在大酒店允许的范围内 , 而且自己的服务是否够的上这4500元 , 相信方女士自己心里有数 。 对此 , 方女士觉得 , 即使第三方酒店服务再好 , 但这个菜品根本不值4500元 , 自己也根本不知道承接宴席是第三方酒店 , 没有人告知她 。
酒店方表示 , 他们愿意再免费送十桌同等价位的宴席 , 让方女士再请亲朋好友来吃一顿 , 而面对酒店做出的这一赔偿 , 方女士坚决不接受 , 她要求酒店方退差价现金 , 这件事双方还在协商中 。 方小姐原本是冲着酒店的知名度去的 , 但是没想到酒店只是提供了一个场地 , 而宴席的菜都是出自他人之手 , 而且价 格还那么贵 。 那么该酒店的行为从法律上该如何认定呢?一、该酒店的行为属于价 格欺诈吗?根据《价格法》第十四条第四项规定 , 经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段 , 诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易 。 由于方小姐订购宴席时 , 已经知道每一桌宴席的定价是4500元 , 是酒店明码标价和方女士进行交易的 , 所以不存在价 格欺诈 。 二、该酒店的行为违法吗?很明显 , 酒店的行为不符合相关法律规定 。 根据《消费者权益保护法》第八条规定 , 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。 《消费者权益保护法》第九条规定 , 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。 消费者有权选择提供商品的经营者 , 自主选择商品品种或者服务方式 , 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。 方女士对酒店服务的真实情况有知悉权 , 但酒店并未告知方女士宴席是由第三方承办 。 同时方女士也对酒店的服务有自主选择权 , 由于酒店方没有说实话 , 导致方女士对酒店盲目相信 , 便接受了第三方的服务 。
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