“极速达”实现会员在线化


这两年来,“本地门店+即时配送”的即时零售模式发展迅猛,愈来愈多的消费者希望自己喜爱的东西可以即时投递 。

“极速达”实现会员在线化

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山姆也视察到这一点,早在2018年开始就在自家APP上大力推“极速达”服务,实现了APP下单+门店/前置仓拣货+第三方物流配送,基本上能做到1小时内收货 。
山姆既然有门店,为何要布局前置仓呢?
从选址看,会员店一般远离市中心,前置仓则座落于预会员和潜伏会员相对集中的地方,让半径在3-5千米内的会员可以享受到1小时投递的服务 。这样,就能够覆盖到远离门店的区域 。
从品类看 , 每一个前置仓300平方米,精选了1000个高复购率的SKU,如生鲜和母婴类商品,预会员店同享库存 , 满足会员对新鲜度和便利性的要求 。
通过前置仓提升极速达效力 , 从而满足会员对即时消费的需求,而且这领域有着高频次的特点 , 更能提高销售额度 。
如今山姆的极速达,已经成为其第二增长曲线 。推出极速达服务后,山姆月复购率达50%以上,客单价是业内同类服务的4倍 。
【“极速达”实现会员在线化】销售数据显示,使用过极速达的会员 , 在山姆线上线下的购买频次也提升了50%,这意味着极速达业务提升了山姆会员的黏性和消费力 。
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