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【12348意义和作用】“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询 ， 普及法律常识；实行内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作 ， 搞好职能部门间调和联动；做到快速反应 ， 避免纠纷激化；遵守有关规定，提供法律支援；掌握社情民意，当好党政顾问；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等 。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律支援中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律支援的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶 。
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