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《旅游景区从业人员服务规范标准》全文
河南省旅游景区从业人员服务规范
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一、职业道德
爱国爱企自尊自强
遵纪守法敬业爱岗
公私分明诚实善良
克勤克俭宾客至上
热情大度清洁端庄
一视同仁不卑不亢
耐心细致文明礼貌
团结服从大局不忘
优质服务好学向上
二、职业形象
精神饱满佩证上岗
着装整洁仪态大方
站姿挺拔行姿稳重
微笑服务细致周详
语言标准言词得当
三、职业纪律
遵守职业纪律，做到“四不”：不擅自离岗、不嘻笑打闹、在岗时不吸烟、酗酒、不占用电话聊天。
四、旅游景区主要岗位服务规范
。中华人民共和国国家旅游局，
2003
。
[2]
《中国优秀旅游城市检查标准》
。中华人民共和国国家旅游局，
2007
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[3]
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。中华人民共和国国家旅游局，
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[4]
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。中华人民共和国国家质量监督检验检疫总
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2003
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[5]
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中华人民共和国国家旅游局，
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。中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会，
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。中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会，
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《中华人民共和国道路交通安全法》
。中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会，
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[20]
《中华人民共和国水法》
。中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会，
2002
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[21]
《中华人民共和国建筑法》
。中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会，
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[22]
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[23]
《中华人民共和国环境保护法》
。中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会，
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《中华人民共和国水污染防治法》
。中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会，
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[25]
《中华人民共和国海洋环境保护法》
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[26]
《中华人民共和国土地管理法》
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中华人民共和国城乡建设环境保护部，
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。中华人民共和国建设部，
1993
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