我之前在做素材收集,做了份关于拼多多的小问卷,发给身边一些朋友填写,主要是一二线城市的白领,作为一个非典型的拼多多样本里,我们能看到这些数据:
所以,到了购买这种极简、高性价比用品的时候,这部分用户就会有这个场景,想到拼团、想到拼多多,所以它满足的是用户对于性价比商品追求的这个维度 。
发展预测 我觉得这里有一句话可以高度概括:不同的发展时期,根据不同的目标做合适的事 。
根据以上对用户、玩法、平台场景特点的分析,可以尝试做出一些预测和建议 。
(1)留存复购是重点
在目标市场接近饱和情况下,留存、复购将成为主要方向 。
典型的方式有:会员、充值卡、优惠券、红包、社交触发、优惠、高频消耗品的掐点推送等 。
这里应该结合平台用户的特征来选取合适的方式 。目前看来,拼多多的高性价比商品优势比较大,因此我认为优惠的高频消耗品掐点推送是个很好的方式 。
(2)探索非分享、路径更短的玩法
分享只是形式,就像美团团购只是一张团购券,拼团形式不重要,核心是——用户占便宜的心理 。随着大量无克制的分享功能透支社交关系,需要探索出一些微创新的玩法 。
例如:用户A需要分享等待成团时,好友可以使用杠杆红包即支付3元抵扣30元帮助A提前成功完成拼团,当然这里细节比较多,杠杆红包的转换率是设计重点 。
(3)保持性价比优势
平台目前最大的优势:价格,应该是持续把握的重点,根据商家、用户、平台三方利益平衡点不同时期再不断调整 。对于商家来说,单件产品的利润虽然降低了,但店铺的流量和销量都有显著提升 。产品流转周期加快,可以减轻他们的库存压力,这也是他们乐见的 。
拼多多运营人员谈到:“在非常清楚商家的成本,也会将商家的报价和其它电商平台进行对比,谈到一个符合消费者、商家、平台三方利益的价位 。用户追求高性价比,不该花的钱,我们当然要竭力帮他们省下来 。”保持高性价比是拼多多一个持续的核心竞争力 。
(4)探索社交玩法、沉淀社交关系
沉淀社交关系是为了改善分享助力类功能对社交关系的透支,帮助高契合用户间建立共生关系 。并且这种社交关系要轻,因为是商业化、碎片化的 。
例如:为反复帮助你助力的朋友增加身份标识,优先享受无门槛优惠券等,为带同样品类标签的熟人创建群聊、帮助不同时间点有分享需求的用户做聚合、好友评价过的商品做tag标识等 。
(5)供应链升级,做真正的C2B
真正的C2B,应该是反向定制,也就是超级团 。
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