用户增长的痛点及4种策略用户增长策略有哪些( 三 ) _用户

注意控制成本
在拉新中，除了用户新增量之外，还有一个重要指标就是获客成本，获客成本是一个总体指标，意思就是全部用于流量和品牌的费用除以当前时间段所产生的新用户数，这个才是单个用户的获客成本。
不能说只针对某渠道单一而言，这对于品牌广告而言是不公平的。

案例：调查某贷款产品的获客成本
我服务于某互金企业期间，我们老板从一些渠道代理得知，通过网易信息流广告的获客成本大约为100元/注册用户，这让我们老板急红了眼，100元的获客成本，谁顶得住啊，这让他彻底对信息流渠道失去了信心。但其实，信息流渠道是品效合一的，用户在看到相关的广告之后，可能从应用商店下载相关贷款APP，或者在下次需要贷款时再下载，而这些都是这个广告带来的效果。所以说，计算获客成本的时候，必须要有一个整合营销传播的思维。

某信息流贷款广告
2. 激活用户（Activation）激活指让用户发现产品的价值所在，并使得用户产生重复使用产品的动力的过程。一般来说，用户在首次完整体验产品主流程后，又使用了第二次并走完了产品主流程，我就认为这个用户激活成功了。
举个例子，一个用户在使用某电商的商品券购买了一个0元的水果，如果这个用户再也没有回来，那这个用户就不是激活用户，通常就是个羊毛党了，但是如果用户又回来用了正常的价格购买了苹果，那么这个用户就算激活成功了。
这跟很多增长书籍的观点有所不同，之所以这样定义，是因为笔者在唯品会供职的时候，有参与过二单复购项目，简单来说就是让用户购买第二单。
多数用户的第一单都是使用了超乎成本能够承受的优惠的，所以要让这些用户购买第二单非常难。所以我认为，激活就应该让用户发现产品的价值，而不是让用户仅仅懂得薅羊毛。
这里，我又要重申一次，用户增长是一整套的方法论，不可以独立使用，像0元商品券这种优惠措施，必将吸引大批羊毛党，可能对于获取用户是一剂良药，但是对于激活用户却是一剂毒药，所以用户增长必须要从整个AARRR来思考。
【此处重点】接下来是第三个方法论：
激活用户的框架方法论：定义激活→设计引导路径与方式。
找到产品的价值，定义什么是用户激活；
电商产品如京东，产品给用户提供的价值应该就是帮助用户快速方便地挑选到自己心仪的产品，并用合适的价格获得它。
电商产品如唯品会，产品给用户的价值应该就是让用户发现自己喜欢的产品，在弱化搜索的电商平台中享受逛街的感觉。
所以，上述两款产品，一个用户完成了订单就算是激活了。

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