第二,基于微信账号发布的朋友圈,与用户的真实人格绑定,把自己作为内容,营造自己在熟人社交圈中的“人设”是很多人发朋友圈的出发点 。所以刷朋友圈更多时候刷的是“人”,而不是内容 。这也是很多人不愿意发朋友圈或者设置“仅三天可见”的原因之一 。视频号是独立于微信账号的另一套公开身份,创作者可选择不将微信账号与视频号联系起来,浏览者在视频号的消费也能更加贴近内容本身 。
3.2.3 视频号作为流量“集散中心”,助力微信服务触达增量用户 以小程序为例,视频号开通直播功能后就支持跳转第三方小程序或者小商店,完成购买 。作为搜一搜之外的另一个公域流量入口,视频号在小程序打通微信上消费者到商家的消费链路过程中能发挥重要作用 。目前视频号在视频动态、直播间和个人主页都支持跳转小程序,相关内容会在视频号商业化主题研究报告中详细探讨 。
作为微信内的流量“集散中心”,既承载来自其他板块的流量导入,也作为综合触点支持向其他服务场景跳转 。今年受到微信团队战略级重视的视频号,已成为微信生态的重要一环,主要表现在两方面 。内容方面,视频号的短视频很大程度补齐了微信内容生态在短内容方面的短板 。流量方面,视频号成长为“集散中心”,承担着微信内流量归集与再分发的任务 。①微信生态内几乎所有服务场景均支持将流量导入视频号,视频号归集来自各个板块的流量;②视频号内置多触点,支持导出流量至小程序、公众号等服务场景,完成流量再分发 。
四、社交推荐、公域流量与新账号身份的再思考——视频号的未来发展4.1 社交推荐影响内容调性,算法推荐持续优化
社交推荐冷启动阶段意义重大,影响视频号的内容调性 。抖快两短视频巨头“珠玉在前”,作为短视频平台,内容运营与分发效率是发展取胜的关键 。快手依靠“老铁”文化加深用户和主播的承诺,并借力算法留住用户,抖音凭借精深的推荐算法后来居上 。视频号在发展初期就背靠微信找到“社交推荐”这个工具,这个工具也塑造了视频号的产品调性 。一方面,社交推荐充分利用微信好友关系,带动视频号用户迅速裂变,上线不满半年DAU便突破2亿;另一方面,“朋友能看见我点赞的内容”带来用户的点赞压力,点赞是因为自己真的感兴趣呢?还是想通过点赞营造自己在朋友中的人设呢?这种点赞压力导致平台目前人畜无害的情感鸡汤类内容居多,不利于吸引年轻世代的浏览者 。
视频号可能意识到社交推荐的这一问题,在最近(20年12月)的一次更新中新增设置点赞可见范围按钮,用户可将点赞限制为仅创作者可见 。我们认为,随着视频号机器推荐算法不断完善 。推荐页的浏览体验会持续优化 。未来重点优化创作者端体验,激发创作激情,提高内容数量和质量,在此基础上借力算法推荐,吸引、留存用户 。
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