3)搜索栏增加热门标签和个性推荐:现在的搜索发现是推荐和热搜关键词混合,个人觉得这一块功能思路很好,但是还不够很清晰 。因为“发现”主页已经是算法主力打造的个性化页面,用户并没有一个地方可以逛逛了解其他人在搜什么,而搜索发现提供的这类热搜的关键词有点少 。
所以建议将热门标签和个性推荐栏目分开,热门标签直接显示每小时平台被搜索的最多标签(或者话题),着重显示前三位,从而告知用户现在的流行趋势是什么,增加用户黏性 。而个性推荐栏目保持和原先标签推荐方式,比较简洁的提供用户更贴心的搜索选项 。
4)我的关注增加分类明细:关注页属于私域流量的范畴,虽然这一块并不是小红书一些博主运营的重点,因为私域流量运营适合那些复购率较高的商品,例如平价美妆、文具、零食等等,从而聚集一批忠实用户进行口碑宣传和复利经营 。
但是我觉得小红书也应该提供这种功能选项,慢慢培养用户使用小红书分享体验和知识的习惯,而不是仅仅选择微信或者微博进行熟人社交——因为熟人社交也是“我的生活”很重要的一部分 。
所以建议在我的关注页里将用户分类细化,根据人与人社交情感的从远到近分为博主关注、我的好友和特别关注,鼓励增加熟人间使用小红书的频率,间接增强私域流量运营的实力 。在细节交互上,熟人好友页增加左滑第一次设为特别关注,左滑第二次取消特别关注;在关注页首页,长按关注弹出分类选项,就可以快速选择浏览哪一类的关注人群的内容 。
5)丰富三四线小城市的本地生活服务内容:对比一线大城市(上海)和三四线小城市(安徽淮北市)的本地生活服务页,可以发现上海页的内容场景丰富、内容全面,用户在这个功能页里可以筛选到很多与自己更相关更易触碰的内容;而小城市淮北页的内容有重复、甚至包含较远临近市的推荐,名称也直接不显示城市名,而是“附近”——我分析主要原因是城市消费水平的差异,造成三四线小城市符合“小资文化”的本身内容载体就很少,加上人群消费观念和意识的不同,内容的产出质量和数量自然是大打折扣 。
针对这一现象,建议小红书深挖一下三四线小城市用户群体的需求,因为尽管可能消费水平不高,但是体量庞大 。在附近页,设置笔记模式和地图模式切换按钮,笔记模式显示本地生活笔记内容,地图模式上针对每种场景分类(可以设置美食、阅读、周边放松、文具探店等等)直接显示附近的店铺的地理位置,地标上直接标明分享这个地标的最新笔记的用户头像,而点击用户头像就是此地点的相关笔记内容 。
之所以设置地图模式,正式因为小城市的消费区域比较单一集中,实际可能方园几十里只有一两个商场,所以可以更清晰地在地图上表达 。这样用户想了解什么信息,直接迅速的在地图上就可以查找到最相关的内容 。
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