“而且，该公司之所以过去半年营销投入产出比奇低，主要是因为在过去半年疫情期间，其营销预算重点砸向了K12教育和大学教育免费赠课的推广方向——这是典型的‘先尝后买’的营销打法 。”
况玉清指出，对于新东方在线而言，接下来的关键在于：这些免费赠课能否培养起新的用户习惯？在免费课程体验结束后，目标学生群体的续费留存率有多高？这一点，对于新东方在线的K12教育目标用户而言尤为重要，毕竟相对大学教学而言，K12产品拥有更长的用户需求周期，是一个相对更具可持续性的生意，这项业务的成败将直接关系到新东方在线未来能否可持续增长 。

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