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通过SO9001认证。
3、“以客户为本”的服务理念使公司的产品和服务不断赢得客户的认
可。
用友能够将自己的名称寓意为“用户之友”本身就说明公司是真正坚
持“以客户为本”的经营理念，公司不仅向客户提供产品，同时公司还向
客户提供咨询、培训、维护、升级等服务。不仅做产品及服务提供商，更
要做客户长期发展的伙伴。公司正是根据用户需求的不断变化和发展，开
发满足用户需求的产品。
目前公司在全国拥有60家地区分公司和子公司、500多家代理商和经销
商、60家客户服务中心和100家授权培训中心。公司的服务网络遍布全国各
地，有些县和镇都有用友的服务网点。
用友不仅在产品的研发和生产上严格按照ISO9000的标准严格执行，公
司在服务质量上也严格按照国际标准执行。 1999年5月北京、上海、南京和
无锡4家分公司和用友公司总部通过了电子质量认证中心的认证，成为国内
【转载用友软件：投资价值分析报告】 首家取得ISO9002服务质量体系认证的软件企业。目前公司已经有44家分公
司和子公司通过了ISO服务质量体系认证，形成了覆盖全国的符合国际标准
的服务网络，为向客户提供标准化的满意服务提供了可靠的保证。
正是因为拥有这样一个服务网络，用友才大胆介入财务软件以外的管
理软件业务，来面对来自美国和德国等国际知名管理软件公司的竞争挑战
4、用友在经营管理各个方面的均衡发展使企业一直比较稳定的增长。
用友不仅重视产品的不断创新和向用户提供满意的服务，公司在企业
经营的其他方面也能够均衡发展，为公司的健康发展提供了保证。在产品
的营销方面公司做了很多工作，公司的产品不断通过行业主管部门的认证，
使公司的产品易于为用户所接受。另外公司遍布全国的营销网络也使公司
的产品与最终用户更加接近。公司的软件生产严格按照ISO9000质量保证体
系和CMM标准执行，保证了公司软件产品质量的可靠性。公司取得了政府部
门的认可和支持，公司是国家火炬计划软件产业基地骨干企业，是国家认
定的全国首批知识产权保护单位，是北京市政府重点扶持企业，同时公司
享有国家提供的一系列优惠政策。
特别是通过本次发行上市之后，公司将募集8.88亿元资金，为公司今
后的发展打下了一个良好的资源基础，公司可以将这些资金投入到新产品
的开发、服务和营销体系建设、公司内部管理机制的加强等方面，使公司
处于一个十分有利的竞争地位。公司的发行上市还将大大提高公司知名度
和信誉度，为公司的产品和服务打开一个更加广阔的市场。另外上市以后，
公司各个方面的运行将会更加规范化，为企业提高经营管理水平创造更加
有利的条件。
骄人业绩
1、公司经营业绩分析用友软件历年经营业绩金额单位：人民币万元年
份2000年1999年1998年指标主营收入21289 18514 12874主营利润19524 16740
7777777711432净利润4004 ()777777773507 2192营业利润/利润总额56.46%
97.45% 100.03%7777
公司的主营收入呈现出逐年增长的态势，营业利润占利润总额比重的
下降主要是由于补贴收入的增加。如扣除此部分影响，营业利润占利润总
额的比重均在99%以上，这充分表明了公司的主营业务突出，利润主要来自

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