|花了1500元买了一只的帝王蟹,煮熟后打算美美饱餐一顿( 二 )
那么在这件事情当中 , 詹先生提出退款的要求 , 从法律的角度来说 , 是否合理?
1、店家在卖帝王蟹前没有告诉詹先生 , 帝王蟹可能存在肉质偏瘦的情况 , 因此他侵犯了詹先生的知情权 。 根据《消费者权益保护法》第八条的规定 , 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况 , 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务 , 或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。
并且《消费者权益保护法》第二十三条也规定 , 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵 , 且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外 。 如果詹先生在买帝王蟹前 , 店员告知他 , 这只帝王蟹可能由于运输和储藏的原因 , 会比较偏瘦 , 那么詹先生在知情的情况下 , 可以选择买 , 也可以选择不买 。 但是店家并没有告知詹先生所买的帝王蟹有瑕疵 。
2、根据《产品质量法》第四十一条的规定 , 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的 , 生产者应当承担赔偿责任 。
因此詹先生在不知情的情况下 , 花了1500元买到一只有缺陷的地王蟹 , 其质量与价钱并不相等 , 因此 , 张先生提出的赔偿是合理的 。 大家都知道一只帝王蟹的价钱并不便宜 , 大多数人买帝王蟹 , 其实就想尝尝鲜 , 但是大家对帝王蟹的相关知识并不是很了解 , 因此 , 经营者应该把帝王蟹的实际情况提前告知消费者 。 对于这只饿瘦的帝王蟹 , 大家有何看法?
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