大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于塑造品牌和极致服务 ， 成母婴零售破局关键这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
据孙骏然介绍 ， 在创建奶牛布克之前，他和妻子在英国做了5年母婴跨境代购，通过国际物流运输到国内仓库，再发货到国内消费者手中 。5年时间，两人已经服务了上万个家庭 。
文章插图
2015年，孙骏然夫妇回国，并开始关注国内母婴零售市场 。当时国内母婴门店大体分为两种：传统的一站式母婴门店，主售国内母婴产品和周边服务，产品线较为单调；跨境购体验店，门店展现少许产品供用户体验，没有现货出售，用户需要在线下单，等上个几天乃至几个星期才收到货 。
这样的背景下，孙骏然夫妇创建了奶牛布克，通过一般贸易的情势销售进口产品，既能丰富产品线，也能让消费者当场下单当场提货 。奶牛布克以直营+加盟模式，迅速覆盖了桐庐、宁波、东莞、杭州等城市 。
当发展进入到一定阶段，孙骏然开始思考怎么塑造“奶牛布克”的品牌 。“对于母婴零售商来讲，怎么在用户人群中建立起品牌心智，是一切的关键，否则从消费者的角度来说你卖的都是产品的品牌 ， 你的竞争力就没有了 。”
为此，奶牛布克围绕“鲜明的个人IP+新媒体的推行+会员运营”进行了全面的品牌升级 。这背后的本质，实际上是对于“人”的运营 ， 是围绕用户这群人，将服务做到极致 ， 让用户对奶牛布克这个品牌构成记忆 。
升级后的“奶牛布克”IP形象
【塑造品牌和极致服务，成母婴零售破局关键】关于“塑造品牌和极致服务，成母婴零售破局关键”的内容，本站小编就分享到这里了，大家还有哪些需要补充的呢？无妨在评论区留言分享，让更多的朋友受益！您的每一个留言，和每一个赞，都是我前进的动力！喜欢的话记得收藏、分享给身旁的朋友 。