有些茶叶店没见多少客户 , 他们怎么能生存下来的呢??
茶叶店里面没有什么客户,但是每年的茶叶也不少卖 。这主要是因为茶叶店里面的这个 , 客户来源分为几个渠道,一个是固定的客户 , 一个是团体购买 。茶叶店不像服装店到处挤满了人,也不像买生活日用品的店铺,茶叶卖的是质量 , 还有口碑 。
1、老客户 , 固定的客源
这家茶叶店的茶叶好不好,完全取决于老客户第一次买你的茶,回家以后喝的好了还会继续来购买,这就形成了固定的客源 。茶叶这个东西属于小资的产品并不是所有的人都是这样,有情有调,所以茶叶店的 , 支撑完全依靠于这些老客户,喜欢喝茶的人 , 只要茶好就不会在意茶的价钱有多么的贵,对于他们来说 , 茶叶越贵代表着茶叶的质量好 , 他就会接受和认可 , 下一次他还会来光顾你的店铺 , 还有可能他还会给你带来新的客户 。我有个朋友专门喜欢去一家茶叶店,后来她还介绍我去这家茶叶店购买 。
2.茶叶店的生意讲团购
茶叶店的生意,除了卖给那些老客户,还有他们引来的,新客户以外最主要的生意就是做那些团购,到年节比较多,各大公司都开始进行采购 。通过团购,茶叶店的生意很红火,也正是因为此,所以茶叶店才有幸生存下来 。我们单位里每年给职工发福利的时候,都是专门定向的茶叶店,应该是多年的合作关系,这中间应该有很多的规则吧 。
线下销售是他们的经营一部分,还有线上的销售,通常的茶叶店,除了实体店以外,他们还有网上销售的一部分渠道 。现在网购这么火爆,线上的销售也会是一笔不菲的收入 。正所谓八仙过海各显其能,只要能赚到钱就是好的做生意的人 。
很多朋友都看不明白 , 街边的茶叶店跟其他行业的商店相比 , 几乎看不到有顾客光顾 , 为什么其他店铺换了一茬又一茬,而茶叶店却一直没有倒闭,反而装修得越来越高档,茶店老板活得越来越滋润,甚至机场高铁站等房租昂贵的场所也出现越来越多的茶店 。
有人说是因为茶叶行业是暴利行业,有人说茶店老板都有固定的圈子,甚至有人认为茶叶店完全是在洗黑钱……
笔者在茶叶批发行业工作了十余年,见过各种各样的茶店老板,也见识过很多茶叶行业的商业模式,今天就跟大家聊聊这个话题 。
茶店一般分为两个类别 。第一是茶叶批发店,第二是茶叶零售店 。
【茶叶店客人进去人少怎么办】首先是茶叶批发店 。茶叶批发店几乎都集中在各个城市的茶叶批发市场 。主要客户是茶叶零售店的老板,他们一般都是从茶产地或全国性的茶叶集散地大批量进货,然后分销给各个茶叶零售店 。
茶叶批发店的利润相对来说比较少 , 一般都控制在5%----20%,暴利对于批发店来说是不存在的,因为客户都是做生意的内行人,关于茶叶的方方面面或多或少地掌握着一些外行人不知道的知识,如果利润加得太多,很快就会失去老客户,生意也不用做了 。
茶叶批发店往往比较乱,装修也不如零售店那么高档豪华 , 通常都是门面加仓库的形式,批发店一般都有自己的客户,而且茶叶行业的客户相对较稳定,很多客户一旦认准了,就不会随意调换进货渠道,进货也都是打电话发微信,然后通过物流发货,所以有些茶店看似没什么人,其实每天都会忙着配货发货,尤其是中秋节和春节前,更是如此 。
第二,茶叶零售店的情况就复杂很多 。有人说茶叶行业是暴利行业,其实暴利不暴利完全取决于商户的良心 , 同样的茶叶有人卖100元一斤 , 也有人卖10000元一斤 , 因为茶叶行业根本就没有统一的价格标准 。
近些年来,由于网购的冲击,零售行业的利润比2010年降低很多,但一般情况下利润还是会保持在80%-300%之间 。
另一个原因是,茶叶和其他日常用品不一样,茶叶是一种价格比较高的消耗品 。一斤茶叶最低得几十元钱,贵的可能要成千上万,茶店平均每天有一两个顾客基本就能维持住经营成本 。
茶叶还是除了烟酒之外的一种很好的礼品和公司福利品的选择,礼品和福利品的量一般比较大 , 少则几千多则几十万,接一个类似的单子就能挣一大笔 。
当然了,也有很多茶叶零售店坚持不了太长时间,茶叶店最难经营的就是刚开始那几年,没有人脉没有固定客户,但是一旦有固定客户之后,坚持下来 , 只要不贪心不以次充好,老老实实做生意,一般来说客户都会越来越多,生意就会越来越好 。
说到底茶叶零售业都有固定的熟人圈子,现在人们都很忙,一旦和客户建立起信任关系,很多老客户是不会去店里品尝选购的,都会微信或电话联系,发快递或者包装好之后直接拿走 , 这就是茶叶店看似没什么人光顾,却依然能够坚持下去的原因 。
###其它资料参考###开一家茶叶店想要长久的经营下去,客户资源是关键,而拥有好路段开茶叶店必然人气更旺,如今都是寸土寸金的路段 , 许多商圈,高档选购区不仅人气旺并且条件也相对优越,地面平坦、干净,没有积水和杂物 。因为位置突出而明显,特别容易被顾客发觉和找到 。门店一定要方便顾客,有利于经营,如今顾客对个人消费选购环境和所在位置有更高的需求 。每一个投身于到起茶叶行业创业的人一定要重视起门店的早期调查 。
开茶叶店做好售后服务工作,无论顾客个人消费了多少,每一位顾客都应当获得茶叶店的重视 。做好售后服务工作就需用店员解决好顾客的报怨、投诉、不满 。所有一件产品或者服务本身难以满足每一位顾客的品位与爱好,在这个方面,经营者不单单是要体现自个的专业度,还要学会引导顾客 。
让顾客也可以认可茶叶店的产品服务与茶叶品牌 。唯有做好完善的售后服务工作,才可以培养更多的忠诚顾客,实现开茶叶店顾客的稳定性 。
开茶叶店怎样快速提升茶叶店每日人流量?这些方法足够帮助你在茶叶市场赢得多顾客的关注,进一步快速提升开茶叶店每天的人流量,由此可见留住回头客是是否重要的,还在寻求经营方法的朋友,从这几点做起必然收益多多!
###其它资料参考###其一、人流量少 。人流量少是客观方面的原因,也是导致茶店生意茶的一个非常关键的因素 。而人流量少主要是因为前期选址决策的错误 。当然,店面地址不能说变就变 。对于这种无法改变的客观因素,茶叶加盟店的管理者通过其他办法来增加人气,如通过橱窗展示、店面装修、店铺招牌等方面来弥补 。也可以通过抢眼的招牌、独特的装修以及精美的陈列来吸引顾客 。
其二、进店多但成交少 。茶叶加盟店的盈利是由进店率和成交率决定的,但最关键的还是成交率 。如果每天进店的客流量很多 , 但是最终成交的却寥寥无几,茶叶加盟店的生意也大受影响,这也是茶叶加盟店生意差的一个因素 。那为什么顾客进店了却没有消费呢?一般来说,这大部分是由于于茶叶加盟店的导购人员,导购不到位 , 顾客的购买率自然会受到影响 。要解决这个问题,就要要求管理者从销售技巧、茶叶知识、泡茶技巧等方面加强店员的职业技能 。
其三、回头客少 。俗话说得好,生意好不好顾客说了算 。的确,做生意靠的就是回头客,茶叶店的经营尤其如此 。如果顾客来一次就再也不来 , 那么茶叶店的经营是很难维持下去的 。可见,回头客对一家店的生意有着重大的影响 。因此 , 茶叶加盟店的管理者要明白,顾客买茶叶,到哪家店都一样能买到 , 而如何吸引住顾客,让新顾客都成为自己的老顾客尤为重要 。
当然,这就要看茶叶加盟店的店员们如何各显神通了 。当然,做生意先做人,无论是茶叶加盟店的管理者还是店员都需要明白,想要留住顾客 , 为茶叶店带来更多的利润,就要先学会和顾客做朋友,不能带着急功近利的思想去销售产品 。只有这样,茶叶店才能留住老顾客,吸引新顾客 。
###其它资料参考###您好我也是做茶叶店的 。
首先您要选择对的产品,中国茶叶品种很多很多,所以要选择适合当地消费者喜爱和接受的茶叶,还有就是茶叶的价格,以及品种的多元化 。
我是安徽的,在我们这个地方像铁观音和红茶之类的大众茶就不是很受欢迎 。
###其它资料参考###有汽车美容行业的朋友跟我讲,自己的店在开张的初期车流量非常低,有时候基本上是守着一间空店过日子 。就是弄不明白,为什么一些“大排档”店的生意会那么好 , 而自己经过豪华装修的新店生意却不行?
其实,每间店都是需要一个过程,一个从无到有的积累过程 。但是,如果你想把这个过程缩短,那就要多动脑筋了 。靠什么呢?营销宣传在这里就显得十分的重要了,我是做汽车美容的 , 就以这行来说吧 。
专业店与“大排档”的最大区别在于,专业店有做营销推广,而“大排档”是没有的 。“人怕出名猪怕壮”,但是咱们做生意的店面,最需要的就是出名,有了名气和口碑 , 生意自然会上门找你 。
营销的关键是什么呢?我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理 。了解了客人的心理,知道他们需要什么、喜欢什么,然后对症下药,一般都能成功 。举个例子吧,很多新店主都问我同一个问题:新开张的店没有人来,用什么办法可以最快吸引客人来店里消费?我的回答也只有一个:大搞宣传、印制传单、商品促销、免费洗车!
新店的人气不足,主要是由于知名度不高和客人的消费习惯导致的 。我自己的店开张的头一个月,洗车是完全免费的,或许在许多人看来是不可取的,或者说是自贬身价的行为,但是做为新开张的店面 , 如果你不能在最短的时间得到市?。ǔ抵鳎┑娜峡傻幕埃?那将会亏上更多的钱!新店开张就得一炮打响 , 制造轰动效果,吸引眼球 。如果还沿用着过去在路边摆着个红色牌子 , 写着“新店开张大优惠”然后守株待兔的老招数,那没人光顾也是预料中的事了 。
许多朋友也在开店前做了许多宣传单,可就是没有人去 , 一天甚至连一台车都没有到访 。为什么呢?我得出的结论是,每个车主都有自己的消费习惯,也就是说去哪里洗车 , 都已经形成习惯了,要让一个人改变以往的习惯,就必须给他不同的感觉,让他觉得不错、有新意、有利可图,或者说是有便宜占 。因此,宣传单上的一些优惠项目就要花多点心思去想了,最好像超市的传单学习,全彩图加上明码标价,要够吸引眼球,并令人动心 。
有人认为免费洗上一个月岂不是亏大了?其实,这完全是错误的想法,因为许多车主并不知道你是新开张的,也不知道你的工人技术如何?洗得干净与否?是否还有其他的项目可做?就算是免上2个月,统计下来一天也没有多少台车洗,如果多洗了也别太计较水电耗了多少,只要你能把客人拉来就是个好的开始,如果你还能让客人在你的店里再买点什么精品的话,那你完全不亏,相反还有钱赚 。洗车能维持成本就不错了 , 盈利靠的是精品销售和做项目 。
大家不妨从客人的角度去想问题 , 新店开张洗车免费,精品便宜,做项目有折扣打,如果洗车还比较干净、服务态度好的话,下次干嘛不继续光顾呢?如果能使客人持续光顾,那么就算是成功改变了客人的消费习惯了 。相反地 , 如果你新店开张 , 知名度不高、位置不方便、本身车就洗的少,如果还洗不干净,还要按正常标准收费的话 , 换你你下次还会来?
新店头炮没打响、服务没到位的话,以后的日子就难过了 。人嘛,都是有贪小便宜的心理,如果大家能把免费的工作当成是赚钱的工作去做好的话,相信一定会令客人满意的 。当然,客人也不是笨人,他们也知道免费不是长久之计,但是能把客人拉到店里 , 并且能让客人满意而归,就是完成了整个完美推销的工作了 。
可能许多人都说,我们的是小本生意,经不起这样的免费?。】墒?,做老板的要知道算账,工人的工资和房租都是固定的开支,也就是说——有活干和没活干 , 你作为老板都是要付的 。与其让工人们都坐在凳子上睡大觉,等生意上门,还不如做些免费的生意,旺旺人场 。你做了,只不过多了些水电费而已 , 不做的话,省下来的也就是那些费用 。但是这样做可以让路过的车辆,都会留意到原来这里有一间新开的店,下次有机会来看看 。
所以,做生意不能光看眼前的利益 , 既然各位老板已经进入了这个行业 , 就应该从长远发展的角度考虑问题,先让利 , 赚足了口碑和人气 , 再赚钱就不是难事了 。
而在活动的具体操作中,我还有几个小经验可以分享一下 。
1、比如说免费 , 是如何免费?哪些项目免费?优惠又是如何优惠?什么项目是有优惠的?收费的项目有哪些?价格是多少?都应该做一份详细的项目收费表,说得清清楚楚,找广告公司喷画出来 , 贴在墙上,明码实价醒目一点 。这样给客人看了以后,就会觉得专业、而且不会觉得是乱收费的小店,会放心许多 。
2、如果搞优惠活动,就应该在宣传画上注明活动时间,别无时限给予优惠,否则将会给客人一个错觉,搞不搞活动都是一样有优惠,那就意味着什么时候去都是一样的,从而失去了促销的意义了 。
3、对于客人 , 不要急着为了做成生意而盲目打折扣,要看清楚客人的行动 , 了解客人的心思 。当客人确定要做某些项目时,你可以顺势介绍其他更好一点的业务给他,又或者客人对2个项目都有兴趣做时 , 再顺势给优惠的折扣给他 , 要记住,折扣是为了让顾客下定决心,不再犹豫 , 从而达成交易 。
###其它资料参考###不是有铁观音、茶叶等关键词吗?这些有品牌词和行业主关键词 。这些关键词都是有很多的流量的,您可以尝试推广这些关键词 。而您店铺的名称目前知名度不够,所以目前肯定是没有流量的 。如果您想如何运营的话建议您多搜集一些茶叶相关的品牌词和行业词 。
###其它资料参考###茶文化已经传承了上千年 , 不过近几年喜欢喝茶的人在逐渐减少 。每个地方的当地特色茶,价格有高有低 。不过我们很多时候经过茶叶店看到店里顾客寥寥无几,但为何很少有倒闭的呢?
其实主要是因为喜欢喝茶的人相对比较稳定,消费群体也比较固定 。这些茶叶店主要的客源都是依托于老顾客,有时老顾客也会介绍一些新顾客前去购买 , 这些茶叶店很少有依赖于散客的 。
通常我们能看到茶叶店生意状况的时间段一般在吃午饭休息的时间段里,大部分的人都准备去吃饭,吃完饭再开始各项娱乐活动 , 在这个时间段内,基本不会有人进出茶叶店 。真正喜欢喝茶、品茶的人,一般都在上午10:00左右或者下午四点钟左右,所以人们所看到的情况就是茶叶店并什么人流量,自然就觉得这样的店开不下去 。但实际上是茶叶店的人流量可能有很多,只是那个时间点是大家通常看不到的 。
茶叶的利润大 。其实制作茶叶所需的原料是非常廉价的,然而这些茶叶经过精包装后,价格就翻了几番,人们只要在茶叶店消费一次可能茶叶店就可以把一天的开销打掉,所以即使茶叶店一天就一单的生意,他们也不会存在亏本这样的问题 。
隐形的客人 。可能有的人真的一天就为了计算茶叶店一天客流量,待在店附近计算,然而在他们的发现经过多次的计量之后 , 茶叶店的客流量确实不高 。但是细心的人也可以发现茶叶店的老板一直在回消息或者是在打电话 , 这些与茶叶店老板一直联系就是店铺的“隐形的客人”,可以说这些“隐形的客人”在茶叶店的消费就占据了50%以上 。
很多茶叶的定位都比较高,是送礼的佳品 。在给客户或者亲朋好友送礼时 , 不知道送什么,茶叶就是一个很不错的选择 。而且现在很多茶叶店不仅依靠线下销售,也同时进行线上销售 。