上海市|曾觉得送外卖很low,月亏650万后,上海米其林开始送外卖了( 二 )


疫情直接斩断了“流水”这根餐厅的生命线 , 比2020年那次还要彻底 。 在上海 , 超过50%的米其林星级餐厅坐落在黄浦、静安、徐汇三个区 , 但4月1日凌晨3时 , 包括这三个区在内的浦西实施全域静态管理 , 对餐饮行业的要求也从不允许堂食变成彻底关闭门店 。
流水断了 , 每天都是高额的亏损 , 平日里高高在上的米其林餐厅 , 也得像所有餐饮店一样 , 尽力自救 。
做外卖是不少能够运转的米其林餐厅最容易找到的“出路” , 既能处理食材库存 , 也能有些营收 。 在米其林指南的外卖清单中 , 上海全城47家米其林星级餐厅有20家推出了疫情外卖套餐 , 标价大都在平时的50% 。 一星餐厅苏浙汇号称“性价比极高”的七菜一汤外卖套餐标出498元和538元的价格——在平时 , 等量的套餐标价高达近900元 。
不少人将外卖视作这些米其林餐厅的“下凡” , 到店是米其林餐厅用餐体验最重要的一部分 , 所谓顶级餐厅吃食材 , 中级餐厅吃服务 , 外卖既失去了食材的新鲜 , 又省去了餐厅环境和服务 , 卖到50%也不算物超所值 。
“在平时外卖是一种有些low的方式 , 没想到疫情逼得DV都开始做外卖了 。 ”Ryan叹息 。 他口中的“DV”是坐落于外滩BFC金融中心的二星餐厅Da Vittorio(以下简称“DV”) , 这家意大利本土的三星餐厅被许多餐饮界人士视作米其林标杆 。 如今 , DV也开始做面包义卖 。
与疫情蔓延的速度相比 , 米其林餐厅们的应对显得有些手忙脚乱 , “下凡”的姿态也难免有失端庄 。 DV的前台经理Kiki和十几名员工在3月末被紧急召回店里 , 没有睡觉的房间 , 他们只能拿着睡袋躺在餐厅的过道上 。 3月31日是PG营业的最后一天 , 原来20多人的厨师团队 , “一半的人都被封在了小区 , 主厨也是” , 高层们连夜开会 , 最后包括Ryan在内还能活动的4个人留在餐厅 。 PG从平日的法餐“跨界给留守酒店的客人和员工做中餐” , 连牛肉和海鲜这些平时按周进货的“冰鲜”也彻底沦为“冷冻食材” 。
可食材并不充裕 , 物流受限后 , 菜色本身都要打折扣了 。 一名食客分3次点了苏浙汇同一份538元的外卖套餐 , 结果每次拿到的菜色都不一样 , “一次嫩鱼片被换成了鸡 , 还有一次鲜茄大虾球里只有洋葱 , 没有虾球” 。 苏浙汇市场部经理无奈回应每日人物:“我们也正在自救 。 ”
即使这样的情况 , 大部分米其林餐厅也依然“端着” , 皇冠不肯轻易落下 。
DV的义卖 , 鸡蛋必须用“朝一”的无菌蛋 , 一个面包的成本就能达到市面的五六倍 。 PG的一道番茄炒蛋 , Ryan也做出了花样:加适量葱蒜 , 再把蛋小火煎成滑蛋最佳的口感 。 4月开始 , 中餐所需的葱姜蒜和酱油逐渐告急了 , 一道改良版的“无姜蒜”油焖大虾最终获得了客人的好评 , Ryan觉得“重拾了米其林的尊严” 。
同一时间 , 印有DV Logo的盒子和纸袋也用完了 。 门店经理Levi找到了宝山区的一个牛皮纸袋供应商 , 价格比平时高出好几倍 。 Kiki又和同事花了半天时间研究怎么用吸油纸将面包包得更精致 。 面包义卖所得的收入最终用于防疫人员和子女的关爱项目 , 相比自救 , 这更是一场“砸钱换口碑”的买卖 。
“这些米其林餐厅是代表一定高度 , 传递一种精神的 , 它们不可能抱怨或者卖惨 , 要不然日后人们再仰视它们的时候 , 会怎么想?”工作期间 , 美食公众号“觅食”的主笔喜北结交了许多餐饮界的朋友 。 她将DV做义卖的行为解读为“在特殊时期也要与食客们保持良好的互动” 。

▲疫情期间 , 上海米其林餐厅推出居家食谱 。 图 / 微博@米其林指南

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