二 , 保持住 , 做这个行业 , 这个品类的决心 。
如果你的店铺很差 , 又没有资金 , 这个决心是不现实的 。 我建议你 , 要么缩减成本 , 同时拼命加油干 。 要么准备急流勇退 。
但是如果你有资金 , 同时又还看好餐饮这个行业 。 那么我建议你 , 一定理清楚餐饮寒冬的现状 。 我的判断是YQ影响大概6个月左右会过去 。 注意我说的是影响 , 不是YQ本身 。 可能会回到3月之前 , 或者21年的水准 。 我也不知道是何种形式过去 , 可能是开放 , 可能是找到新的控制方法 , 可能是消退 。 当然 , 没有人能够预测准确 , 我们去判断未来 , 要的是一个大概的结果 , 以指导我们前行的方向 。
所以 , 你也要有一个自己的预判 , 然后有一个决定 。 有一个点是非常清楚的 , 如果你没有足够的盈利能力 , 你必须同时具备资金和决心 。 都没有的话 , 你的店 , 大概率会死在寒冬里 , 见不到春天的到来 。
三 , 坚持改进产品 。
产品不一定只是菜品 , 比如海底捞他的服务 , 传播 , 品牌模式都是他的产品 。 如果你开的是年轻人的聚餐饭店 , 那么除了特色菜 , 拍照打卡的场景也是你的产品 。 如果你开的是家庭聚餐的店 , 怎么帮客户过好节日、生日 , 让客户留下一个美好的回忆 , 也是你的产品 。 如果你开的是商务聚餐的店 , 怎么帮客户有面子 , 也是你的产品 。
当然 , 无论你开的是什么店 , 你的菜品 , 永远是产品里的C位 。 菜品 , 永远可以贡献最大能量 , 可以贡献最持久的战斗力 。 对菜品的研发时 , 我们要有清醒的期望值:
1 , 菜品的提升是一个缓慢的过程 , 一个有经验的厨师 , 两个味觉灵敏的试菜员 , 平均每10次试菜可以将一个菜的品质从75提升至85分 , 而再提高到90分 , 则需要再试30次 。 所以90分是很难的 。
2 , 一个菜品的提升 , 无法提升客户对你店铺的印象 , 因为客户不会天天来 , 来的客户未必就会点这个菜 。 只有所有菜品的平均分上去了 , 客户才会有所感觉 。
3 , 菜品质量上去了 , 但是你选择的菜品风格口味 , 不能太乱 , 太杂 。 你不能同时迎合口感偏硬和偏软的客户 。 你也不能同时迎合偏重口和偏清淡的客户 。 更不能在两个之间摇摆不定 , 变来变去 。 如果做墙头草的话 , 可能两头都不到岸 。 你要坚守一类人 , 找到自己的核心用户群 , 这样你的口碑才会裂变 。
4 , 即使部分客户都你的菜品满意了 , 他们会复购 , 会给你传播 , 会介绍其他客户 , 但这个是需要时间的 。 在以前 , 这个只能靠口口相传 , 这是需要时间的 。 所幸 , 今天有网络 , 这就聊到了第四点 。
四 , 流量上充分自救 。
有了资金 , 有了决心 , 你的信念才会定 。 你的信念定了 , 你的员工军心才会稳 。 你每天的行为 , 你说的每一句话 , 都会影响你的员工 , 因为人的每句话沟通都是信念的传递 。 如果连你都没有信心 , 难道还指望手下的人带领团队吗?
你的军心稳了 , 产品研发好了 。 这个时候 , 就需要搞流量了 。 一个店铺的流量分为实体和网络 , 一个线下 , 一个线上 。 实体店的流量 , 主要是你店面的位置 , 门头的设计 , 以及店内的设计决定的 。 这里每个点都可以展开一篇长文 , 在这里 , 我先简单罗列一下:
1 , 在没有网络的年代 , 店面的位置几乎开店第一要素 。 两个同区域的店面 , 租金可能相差一倍 , 但是流量可能相差十倍 。 就是有这么大差距 。
2 , 位置决定的是展示量 , 而门头决定了 , 多少人会留意到你的店 。 很多门头设计得很高冷 , 只有名字2个字 , 甚至有些连名字都是英文的 。 这种门头 , 就是在赶客人走 。 别人要进你店里 , 总要先知道你是卖什么的吧?有些老板 , 追求什么格调、好看、品味 , 都是脑子有病 。 你开店是为了格调吗?是为了好看自己欣赏吗?是显得你有品味吗?都不是啊 , 开店的唯一目的是为了赚钱 。
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