商务接待礼仪中必须懂的递茶话术?

接待礼仪是公司接待工作人员所遵循的礼仪,接待礼仪过程中递茶的话术有哪些呢?下面是我搜集整理的一些接待必须要懂的茶水礼仪内容 , 希望对你有帮助 。
接待礼仪递茶话术
· 保持手指干净,长发要竖起来
· 准备好不带裂纹的茶杯 , 茶壶,茶托 。
【端茶给客人怎么说】· 为了不使茶水很快变冷,所以事先要温茶杯 。
· 使用适量的茶叶,要调节开水温度 。
· 茶要倒七分满,为了使茶水味道一致 , 要轮流到茶 。注意不要将茶杯和茶托放在一起,因为热茶和杯子有温差,会结露水,粘在一起 。
○递茶水的方式
◎端茶入室
· 分别把茶杯和茶托 , 还有干净的抹布放在托盘上 。
· 托盘的位置要和胸部一样高,为了不使气息吹到茶水 , 双手端好托盘,要稍微侧过一点 。
敲门入室 。
· 进屋后轻轻关上门,行点头礼 。看情况说一句“我进来了” 。行礼和讲话时要注意不要把气息或唾液落到茶杯上,要稍微侧过一点 。
◎递茶
· 有小桌子的话,就先将托盘放在小桌子上 , 用双手端好茶托一杯一杯的递上 。(没有小桌子的话 , 把托盘放在会议桌的角边,用一只手递上 。)
· 从坐在上座的客人递起,说一句“请用茶” 。原则上是从客人的右边递上 。
· 要把茶杯、茶托的花纹正对着客人 。茶杯里面有花纹的时候要放在客人的正面,让客人可以看见花纹 。茶拓有木纹的话,要使木纹与客人平行 。
◎ 退出
· 把托盘的内部靠近身体夹在手臂与身体之间,说一句“我出去了” 。
站在门口 , 行点头礼,退出时不要背对着客人 。
◎ 递咖啡、红茶和点心
· 咖啡和红茶有两种准备方法。(美式/欧式),要注意两种方法不要混在一起 。
· 递点心时 , 要先把点心放在客人正面的位置,再把饮料放在点心的右边 。
当然老话的存在有它的理由:“在给客人斟茶、倒水时 。如果满的话,容易弄湿客人的手,有时会烫伤、弄脏衣服什么的!即使不会 , 也要客人小心益益地 。所以“欺人”是指你对客人的不尊重!“八分满”能显示出,你的个人休养和对客人的关心、尊重!”如果是饭前,还也可为客人的肚子留点空间!别让水把客人给灌满了 。而在喝茶时,“八分满”有助于小杯直径3cm边缘的散热!让你喝到最佳时机的茶!还有:每个人喝茶,总是有个小习惯“先舔上一口”小试一下水温、品级 , 再喝剩下差不多六分茶水的!“恰好”六分的茶,能让舌头和口腔里的感官 , 最好地感受到!口腔内的剩余空间,又让入口茶水所散发的香气,更好的存留!使:“茶水已入肚,口中留余香!”这无疑也提升了茶叶的品质 。所以同一泡茶“八分满”的茶水喝起来相比是“更香、更好、更有品味、也加珍贵!”
接待礼仪:敬茶的程序
不要当着客人的面取茶冲泡 。即使当着客人的面取茶,也不可以直接下手抓茶叶,而要用勺子?。?或是直接以茶罐将茶叶倒进茶壶、茶杯 。
以茶敬客时,最重要的,是要注意客人的喜好、上茶的规矩、敬茶的方法以及续水的时机等几个要点 。
可能的话,多准备几种茶叶 , 使客人可以有多种选择 。上茶前,应先问一下客人是喝茶还是喝饮料,如果喝茶习惯用哪一种茶 , 并提供几种可能的选择 。不要自以为是,强人所难 。如果只有一种茶叶,应事先说清楚 。
从医学角度来讲 , 喝茶不要太浓,如果客人有特别要求的例外 。以茶待客讲究要上热茶,而且是七分满 。上茶时还有“茶满欺人”的说法 。
用茶待客时,由谁为来宾奉茶,往往涉及到对来宾重视程度的问题 。在家里待客,通常由家里的晚辈或是家庭服务员为客人上茶 。接待重要的客人时,最好是女主人,甚至主人自己亲自奉茶 。在工作单位待客时,一般应由秘书、接待人为来客上茶 。接待重要的客人时,应该由本单位在场的职位最高的人亲自奉茶 。
如果客人多,可以遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则可以以进入客厅为起点,按顺时针方向依次上茶也可以按客人的先来后到的顺序还有一种“偷懒”的办法,就是把所有的茶都泡后,让客人自己拿 。
和别人说话的时候,最好别喝茶 。即使要喝 , 礼貌的做法是小口地品尝 。不要连茶叶一并吞进嘴里 。万一把茶叶喝进嘴里,也不要吐出来或是用手从嘴里拿出来,而是吃掉,或是在其它地方吐掉 。
主人如果是真心诚意地以茶待客,最适当的做法 , 就是要为客人勤斟茶,勤续水 。这种做法的寓意是:“慢慢喝,慢慢叙 。”以前,我们待客有“上茶不过三杯”一说 。第一杯叫作敬客茶,第二杯叫作续水茶 , 第三杯则叫作送客茶 。如果一再劝人用茶,而又不说话,往往意味着提醒来宾“应该打道回府了” 。所以,在用茶招待老年人或海外华人的时候,不要再三斟茶 。
在为客人续水斟茶时,不要妨碍到对方 。一手拿起茶杯,使茶杯远离客人身体、座位、桌子,另一只手把水续入 。最好不在客人面前续水 。
接待礼仪:怎样选择茶具
喝茶时,因所选茶叶不同 , 所以茶具的品种也不同 。
但一般情况下,喝茶都少不了储茶用具、泡茶用具、喝茶用具 。
储茶用具的基本要求是:防潮、避光、隔热、无味 。如果要存放好的茶叶,最好用特制的茶叶罐 , 如铝罐、锡罐、竹罐,尽量不用玻璃罐、塑料罐,更不要长时间以纸张包装、存放茶叶 。
喝茶讲究的人,对泡茶用具也十分挑剔 。在比较正规的情况下,泡茶用具和喝茶用具往往要区分开 。正规的泡茶用具,最常见的是茶壶,多是紫砂陶或陶瓷制成 。
喝茶用具,主要是茶杯、茶碗 。用茶杯喝茶最常见,也正规 。使用茶碗喝茶,多出现在古色古香的茶馆里 。
为帮助茶汤纯正味道的发挥,茶杯应该选用紫砂陶茶杯和陶瓷茶杯 。如果是为了欣赏茶叶的形状和茶汤的清澈,也可以选用玻璃茶杯 。最好别用搪瓷茶杯 。

勿以善小而不为 , 但是有时候小善也不太容易做到 。就拿端茶来说吧,客人来了我们有茶可上 , 但是不知道对方喜欢喝淡茶还是喜欢喝浓茶,或者只倾情于喝白开水 。下面我就为大家整理了关于给客人端茶倒水的礼仪,希望能够帮到你哦!
给别人端茶倒水的礼仪
中国人奉茶也是有讲究的 , 先给谁后给谁,放左边还是放右边,怎样落落大方地奉茶等等,这些都是学问 。读懂这些学问,行好这些礼仪,无论对我们个人修养的提高还是事业的进步都是大有裨益的 。以下网罗几点与大家同享共勉 。
茶具要清洁 。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘,污垢,更要细心地用清水洗刷一遍 。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯 。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼 。如果不管茶具干净不干净 , 胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现 。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢?现在很多公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手 , 让客人一时无法端杯喝茶 。
茶水要适量 。先说茶叶,一般要适当 。茶叶不宜过多,也不宜太少 。茶叶过多,茶味过浓茶叶太少,冲出的茶没啥味道 。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好 。再说倒茶 , 无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿 。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚 , 使宾主都很难为情 。当然,也不宜倒得太少 。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意 。
端茶要得法 。按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的 。但是,现在有的年青人不懂这个规矩 , 用一只手把茶递给客人了事 。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳 , 另一只手托住杯底,把茶端给客人 。没有杯耳的茶杯倒满茶 周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送 。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生 。请试想 , 让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗?
添茶要得当 。如果上司和客户的杯子里需要添茶了,我们要义不容辞地去做 。如果有服务生,可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由自己亲自来添则更好 , 这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法 。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶 , 最后再给自己添 。
世事洞明皆学问,人情练达即文章。端茶真能够展示一个人待人接物的风貌和素养,让我们从小事开始,从端茶做起 。
补充:
1、 一两个客人可以用手直接端给客人,如果两杯以上就必须用托盘了 , 左手托盘,
2、 摆放前,一定要轻声示意,避免对方无疑碰撞 , 摆放时右进右出,顺时针斟倒或摆放(添水也同样) , 摆放位置为饮水者右手上方5-10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放
3、 如果有茶壶的话则摆放在中间,便于大家取用,当然,如果有可能的话就由服务人员亲自操作,此时则就近摆放在操作人员跟前
4、 添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹?。?轻轻抬起 , 大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人 , 在客人右后侧方,用左手容器填满,再按照2摆放即可 。
###其它资料参考### 接待上茶礼仪
接待上茶礼仪,倒茶、泡茶都是给客人上茶的重要工序,接待客人的时候,我们一般都是使用好茶来接待的,这样可以体现出我们的重视 , 下面就为大家分享接待上茶礼仪 。
接待上茶礼仪1如果在工作单位待客,就要由秘书、接待人员为来宾上茶 。接待重要的客人时 , 则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶 。
上茶时要先客人,后主人先主宾,后次宾先女士 , 后男士先长辈,后晚辈 。如果来宾人数比较多,那么就采取以进入客厅之门为起点 , 按顺时针方向依次上茶最为妥当 。
为客人斟茶时不能过满,以七分满为佳 。如果是大型会议 , 服务人员要着装统一,仪表整洁 , 将高杯先端上桌(放好茶叶),与会人员入座时 , 主动上前倒水 。
一般可在会议桌前上茶,如果会谈双边都坐人 , 可在两边椅子之间空处向前半步,身体稍侧 , 左手托住茶盘向外伸直,保持平衡,右手拿杯,伸直时高杯放在客人右手一侧,盛茶时不要从客人肩上过 。
接待宾客端茶礼仪要点
冲茶之前,要把茶具洗干净,用清水洗刷一遍,洗净灰尘污垢 。最好用开水烫一下茶壶、茶杯 。如果茶具没洗干净,就给客人倒茶,这既不卫生,也不礼貌 。
冲茶的时候,茶叶不能放太多,也不能放太少 。茶叶太多 , 茶太浓,茶叶太少,茶没味道 。放置茶叶要适量 。如果客人有喜欢喝浓茶或者淡茶的习惯,可以按照客人的口味冲茶 。
第一泡茶是用来清洗茶叶的,不能倒给客人喝,请客人喝第一泡茶是不礼貌的行为 。可以将第一泡茶的茶水拿来洗茶杯 。倒掉第一泡茶之后 , 重新冲泡第二泡茶,才能用来待客 。
给客人倒茶时,无论大杯小杯 , 都不能将茶倒太满 。茶太满容易溢出,客人喝茶时容易烫到手 。给客人倒茶时,最好倒7分满 。俗话说,倒茶七分满,留下三分是人情 。
给客人端茶的'时候,要双手给客人端茶 。对有杯耳的茶杯,一手拿着杯耳,一手托住杯底,将茶端给客人 。没有杯耳的茶杯 , 两只手扶住茶杯边缘给客人端茶 。
客人喝完之后,将茶杯放回茶盘或者放在桌子上 。要及时给客人添茶 。给客人添完茶之后,再自己添 。
接待宾客端茶注意事项
如果往里面一人倒茶端茶,那不是屁股会对着外面这位客人?会很不礼貌了 。
如果是尊长的客人,可以起身倒茶 , 如果怕屁股对着外面的客人,可以起来后侧身弯腰双手倒茶 , 以避过对客人的不敬 。
倒茶的时候,如果分宾主的话 , 要先给宾客倒,然后才是主人宾客里如果有多人 , 则根据他们的年龄,职位,性别不同来倒茶,年龄按先老后幼,职位则从高到低 , 性别则先女后男 。倒的茶则一般是七分就好 。
端茶要得法按照我国人民的传统习惯,是用双手给客人端茶的但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事 。双手端茶也要很注意 , 对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底 。
把茶端给客人没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫 , 双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生 。
接待上茶礼仪2【何时上茶】
如果是客人来访(家里或者办公室):客人进屋后,先让座,后备茶 。
如果是商务来往:上茶时机的选择非常重要,应当在双方完成交换名片相互介绍之后 。
【事前准备】
在泡茶前,一定先把茶具洗干净 。在办公室备茶的时候最好用白开水烫一下茶壶、茶杯 。如此,既讲究卫生 , 又显得礼贤下士,对客人的尊重,这样才做到礼貌第一,给人好感 。
如果是用一次性纸杯泡茶 , 最好应备有杯托 。如果喝茶时同时使用茶壶,最好茶杯、茶壶相配套,以便美观而和谐 , 尽量不要东拼西凑 。要是同时用多个茶杯,也应注意配套问题 。不要选用破损、残缺、有裂纹、有茶锈或污垢的茶杯待客 。
【倒茶礼仪】
倒茶茶叶不宜过多 , 也不宜太少 。茶叶过多,茶味过浓,显得不够细心;茶叶太少,冲出的茶没什么味道,又给客人抠门的感觉 。
泡茶的水要用开水 。有句话叫茶七饭八酒十分 , 因此,倒茶时无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,不小心,还会烫伤自己或客人;也不宜倒得太少,会使人觉得是在装模作样 。
如果客人多,可以遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则;可以以进入客厅为起点 , 按顺时针方向依次倒茶;如果客人在茶台前,当右手置公道杯时,则顺时针倒茶;当左手置公道杯时,则逆时针倒茶 。
【奉茶礼仪】
按照我国人民的传统习惯,都是用双手给客人端茶的 。对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底 , 将茶端给客人;没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,有的朋友不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送 。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生 。
上茶时不要将茶具放在文件等重要物品上,无论何时都应先给客人上茶 。
会客室中,需从访客的正面开始上茶 , 上茶的基本规则是,从访客背后的右侧或者斜前方上 。为了避免居高临下地俯视客人,应低着腰将茶端上桌 。
接待上茶礼仪3上茶礼仪的注意事项
敬茶,在品茶时若是一而再,再而三地劝人饮茶,就是将客人赶走的意思;喝茶,喝茶时应当一小口一小口地认真品尝,若是大口吞咽或一饮而尽,则是失礼行为;添茶,在与客人进行交谈时,需时刻注意客人的茶杯,以及时给客人添茶续茶 。
1、敬茶
敬茶时需注意“待客不过三杯”,按照茶道礼仪来讲,一杯曰敬茶,二杯曰续茶,三杯曰送客茶,若是在品茶时一而再,再而三地劝人饮茶,就是将客人赶走的意思 。
2、喝茶
人们在喝茶的时候,应当一小口一小口地认真品尝,切莫大口吞咽,将茶汤喝得咕咚咕咚直响,或是一饮而尽 。并且品茶时若是遇到茶汤上有漂浮物,需用杯盖轻轻拂去 。
3、添茶
在与客人进行交谈时,需时刻注意客人的茶杯,若是看见茶汤快见底了,应当立即给客人添茶续茶,并且在添茶时切勿将水洒出,也不能杯满欲溢,将茶汤添至七分满即可 。
###其它资料参考###首先,茶具要清洁 。客人进屋后,先让坐,后备茶 。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍 。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯 。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼 。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现 。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶 。
其次,茶水要适量 。先说茶叶,一般要适当 。茶叶不宜过多,也不宜太少 。茶叶过多 , 茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道 。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好 。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿 。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情 。当然,也不宜倒得太少 。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意 。
再次,端茶要得法 。按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的 。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事 。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人 。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送 。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生 。请试想,让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗?
添茶,如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做 。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法 。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添 。
###其它资料参考###茶杯放在一起,手拿的地方都朝一个方向,给客人上茶的时候,托盘放一点在桌上,这样防止过重出现失误 。如果茶桌很矮的话,你还的蹲下 。上茶就得从最远的客人开始最后是离你最近的客人 。如果是谈事情,那就得看你的眼力,谁是老大就先给谁上 。上茶的时候要打手势或许带一句不好意思打扰一下,这就看客人是否在交谈 。上完茶后起身,然后对客人说这是你们的茶水请慢用,要面带微笑,语气温和 。然后收好托盘,转身就可以走了,走路不用很刻意,自然点就行了,就你平常正常走路的的方式一样 。托盘不能拿在手上玩 。
###其它资料参考###在商务交往中,饮茶是经常出现的环节,商务交往中用茶的礼仪之道有哪些?下面是我搜集整理的一些商务礼仪中茶的礼仪内容,希望对你有帮助 。
商务礼仪中清茶礼仪
上茶之前茶具要清洁 。客人进屋后,先让坐,后备茶 。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍 。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯 。一般情况下红茶用紫砂绿茶用青花 。
当有外国客人来的时候,送茶水之前最好确认下是要茶还是咖啡,咖啡是否要加糖,可能的话,多准备几种茶叶,使客人可以有多种选择 。以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边 。
喝茶的环境应该静谧、幽雅、洁净、舒适,让人有随遇而安的感觉 。选茶也要因人而异,如北方人喜欢饮香味茶,江浙人喜欢饮清芬的绿茶,闽粤人则喜欢酽郁的乌龙茶、普洱茶等 。茶具可以用精美独特的,也可以用简单质朴的 。
商务礼仪中沏茶礼仪
沏茶时茶水要适量 。先说茶叶,一般要适当 。茶叶不宜过多,也不宜太少 。从医学角度来讲,喝茶不要太浓,如果客人有特别要求的例外 。以茶待客讲究要上热茶,但水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤 。
为访客准备的茶水,大都是在茶水间倒好再端到会客室里去的 。到会客室的距离越长,茶水溢出来的可能性就越大 。如果将茶水加满的,在端到会客室去的路上,托盘就会湿透,这样会不礼貌 。第一遍泡的茶要道掉,第二杯茶才能给客人喝.所以应注意使茶水保持大约七分满即可,上茶时应向在座的人说声:“对不起!”再以右手端茶,从客人右方奉上 , 面带微笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”
奉茶时,应依职位的高低顺序先端给不同的客人,再依职位高低端给自己公司的接待同仁 。先将开水冲入空壶,使壶体温热 。然后将水倒入各种茶盘中 。用茶匙向空壶内装入茶叶,通常按照茶叶的品种决定投放量 。切忌用手抓茶叶,以免手气或杂味混淆影响茶叶的品质 。
商务礼仪中端茶礼仪
端茶要得法 。按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废 , 都是用双手给客人端茶的 。双手端茶也要很注意 , 对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人 。指甲要保持干净,端茶的时候,手指不能碰到茶水,有两位以上的访客时,用茶盘端出的茶色要均匀,并要左手捧着茶盘底部 , 右手扶着茶盘的边缘 , 如有茶点,应放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边 。上茶时应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方 。
摆放前,一定要轻声示意,避免对方无意碰撞,摆放时右进右出,顺时针斟倒或摆放(添水也同样) , 摆放位置为饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放.
如果有茶壶的话则摆放在中间,便于大家取用,当然,如果有可能的话就由服务人员亲自操作,此时则就近摆放在操作人员跟前端茶给客人时 , 要双手捧送表示尊重,切忌单手握杯送茶 。上茶时,要用双手捧上茶杯,从客人的左后侧双手将茶杯递到客人面前 , 尽量避免从客人的正前方上茶 。
商务礼仪中请茶礼仪
请茶时茶杯应放在客人右手的前方 。请客人喝茶 , 要将茶杯放在托盘上端出,并用双手奉上 。当宾主边谈边饮时,要及时添加热水,体现对宾客的敬重 。客人则需善“品”,小口啜饮,满口生香,而不能作“牛饮”姿态 。
奉茶时 , 应依职位的高低顺序先端给不同的客人 , 再依职位高低端给自己公司的接待同仁 。如果用茶水和点心一同招待客人,应先上点心 。点心应给每人上一小盘,或几个人上一大盘 。点心盘应用右手从客人的右侧送上 。待其用毕,即可从右侧撤下 。
给访客上茶的礼仪,上茶时要特别小心,不要将茶具放在文件等重要的物品之上 。要先上茶给客户,然后再给本公司的职员 。如果客人多,可以遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则可以以进入客厅为起点,按顺时针方向依次上茶也可以按客人的先来后到的顺序还有一种“偷懒”的办法,就是把所有的茶都泡后,让客人自己拿 。
倒茶的时候 , 如果分宾主的话 , 要先给宾客倒,然后才是主人宾客里如果有多人,则根据他们的年龄,职位 , 性别不同来倒茶,年龄按先老后幼,职位则从高到低,性别则先女后男 。倒的茶则一般是七分就好,不过这个不太要求,一般情况下是不用讲究的 。倒茶,这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访,同样也适用于商务餐桌 。
商务礼仪中饮茶礼仪
在商务活动中 , 当别人奉茶时不要以手去接,以免增加奉茶者的困扰 。但若是领导或长辈亲自给你奉茶,则要起身双手恭敬地迎接 。受人招待奉茶时 , 如无法说感谢 , 要以和蔼的眼神予以奉茶者回应,绝不能视而不见,听而不闻,这是非常失礼的行为 。如需调和糖与奶精,应在调好之后茶匙横放在碟子上,再以右手端起杯子(除非你惯用左手) 。
喝茶时 , 不需将杯垫一起端起,以单手端起茶杯,另一手轻扶杯垫,预防杯垫掉落即可 。但若坐在矮茶几旁,则必须连同杯垫一起端起,以免不慎打翻 。喝茶时不可出声,尤其是喝功夫茶时,不要因怕将茶叶喝人口中而用嘴滤茶,如果发出声音是十分不雅的,女士喝茶先用化妆纸将口红轻轻擦掉些,以免口红印留在杯子上 。
品茶时,讲究小口品饮,一苦二甘三回味 , 其妙趣在于意会而不可言传 。另外,可适当称赞主人茶好 。和别人说话的时候,最好别喝茶 。即使要喝 , 礼貌的做法是小口地品尝 。不要连茶叶一并吞进嘴里 。万一把茶叶喝进嘴里,也不要吐出来或是用手从嘴里拿出来,而是吃掉,或是在其它地方吐掉 。
商务礼仪中续茶礼仪
添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住 , 轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,再按照原位摆放即可 。
在为客人续水斟茶时,不要妨碍到对方 。一手拿起茶杯,使茶杯远离客人身体、座位、桌子,另一只手把水续入 。主人续水时,在杯中茶水到一半左右,即应该加水 。最好不在客人面前续水 。
###其它资料参考###1、端茶给客人时必须用双手去端 , 这样才显得有诚意 。
2、双手奉茶时应该注意:一两个客人的时候可以用手直接将茶端给客人,两个以上就必须用托盘,使用托盘时应该用左手托着底部,右手放在茶盘的边缘,这样端茶才是比较规范的 。
3、对有杯耳的茶杯 , 应该用一只手抓住杯耳,另一只手托着茶杯底部,把茶端给客人 。另外 , 一个小细节要注意:将茶递给客人的时候,杯耳要朝着客人右手方向 。
4、对没有杯耳的茶杯,端茶杯给客人时不能为了图方便,用手去抓杯口,或者用一只手握住杯口,总之,客人的嘴部要接触的部分,奉茶的人是不能用手触碰 , 否则视为失礼 。
5、在客人比较多的正式场合,奉茶要讲究先后顺序 。一般先给客人奉茶,再给主人奉茶;先给长辈或上司奉茶,再给晚辈、下属奉茶;先给女士奉茶再给男士奉茶 。
###其它资料参考###1.
茶具清洁 1、当客人进入屋内,先请坐,接着准备好茶 。2、冲茶之前,茶具要洗干净,如果时候存放时间很长的茶具,是会沾上灰尘、污垢
2.
茶水适量 1、茶叶的量适中,不要太多,也不宜太少 。2、茶叶过多,味道会很浓,茶叶太少,冲出的味道清淡的 。
3.
端茶手法 1、按照传统习惯,端茶是要双手端给客人 。2、双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,一般都是用一只手抓住杯耳...
4.
添茶有顺序 1、如果客人的杯子里,需要添茶了,可以按照长辈优先,女士优先的准则 。2、几个人坐在一起聊天,如果没有什么话说,添茶就有一大好处,这是不知道该说什么时候,可以利用添茶 , 缓解这氛围 。
3、在为上司或者长辈添茶以后 , 最后也要给自己添加茶 。

