“试吃干到退休没问题!”
小黎是一名来自广州的奶爸 , 也是加入试吃团2年的“老成员” 。 目前 , 他已经参加过王小卤组织的5轮新品测试 , 试吃过10多款产品 。 但在他试吃过的测试品里 , 只有1款真正问世 。
相较于其他品鉴团成员 , 小黎已经算是命中率较高的幸运儿了 。 大多数试吃团成员尝到的新品 , 要么已经被“雪藏” , 要么仍在不停的改进、测试当中 。
在小黎看来 , 王小卤的测试品走出用户体验中心 , 难度堪比选美 。 如今 , 让他心心念念的 , 是一款和孩子一起试吃过的产品 。 试吃过后 , 孩子非常喜欢 , 他也期待这款产品能够尽快优化上市 。
“我们希望每款产品都能成为‘经典款’ , 而不是迅速被迭代 。 ”王小卤品牌与公关高级总监张泽说 , “在推新的时候不激进 , 才相对可持续 , 走得更扎实 。 ”
小卤式“强迫症”
味觉记忆 , 看不见摸不着 , 凡涉及味觉的表述 , 往往跟“妈妈的味道”一样模糊 。 卤味工艺本身 , 决定了它的味道很难稳定 。 卤味的精华——卤汤 , 就像香水里的沙龙香一样 , 稀有但无法量产 , 全凭老师傅的感觉 , 稍有不慎 , 味道天差地别 。
同理 , 在虎皮凤爪的卤制过程中 , 调料的克重、火候的大小、不同师傅掌勺 , 都会影响到卤味的最终呈现 。 质量稳定在卤味行业是一种稀缺的品质 。
就像走进任何一家星巴克都能喝到味道一样的咖啡 , 王小卤通过标准化流程 , 让虎皮凤爪的好味道可以被复制 。 在前期的筹备过程中 , 把老师傅看不见的经验 , 转化为可量化、可复制的产品指标、生产流程 , 是一项还没有人做过的事情 , 是王小卤自己要去下的苦功 。
筹备初期 , 王小卤走访了多位在卤味行业工作30年以上的老师傅 , 经过反复的试验和数据验证 , 最终获得了好卤的“黄金配比” 。
虎皮工艺方面 , 以冷卤的香辣虎皮凤爪为例 , 鸡爪要在油温180度的时候下锅 , 炸5分钟捞出 , 然后在卤汤内浸泡12小时 , 方能泡出蓬松适度、褶皱均匀的虎皮 , 并且一嗦脱骨 。
在另一个细节上 , 王小卤“强迫症”的特点也表现得淋漓尽致 。 在了解到个别消费者比较介意啃鸡爪的时候有指甲 , 王小卤把剪指甲也纳入了生产环节 。
给鸡爪剪指甲是一项高度消耗人力的生产环节:工人需要在尽量不损失肉的情况下 , 把指甲去除 , 一个成熟的工人一天能剪200斤鸡爪的指甲 , 也就是大约2500个虎皮凤爪 。 虽然这些工作耗时费力、拉高成本 , 但王小卤更在意的是用户体验至上 。
对产品的精益求精换来的是市场的强烈正反馈 。 2021年 , 个大、肉多、没指甲、易脱骨的王小卤虎皮凤爪销量突破1亿袋;不仅如此 , 王小卤虎皮凤爪的复购率更是惊人达到了行业均值的两倍 。
随着规模的不断扩大 , 品牌更希望把生产的主动权掌握在自己手中 。
今年3月 , 王小卤生产基地项目签约落户江苏靖江 , 总投资10亿元 , 用于建立智能化、自动化生产线、检测中心等配套设施 。
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“作为一个食品行业 , 品控和生产的效率非常重要 。 通过自建工厂 , 我们希望能够从源头上去解决王小卤产品研发的效率 , 对于原材料的控制 , 对于品质的把控 , 以及对整个上游供应链生产能力的提升 。 ”张泽说 。
项目建成后 , 将极大提升王小卤在研发、生产上的竞争力 , 以及对用户需求的响应速度 , 预计可年产3.5万吨虎皮凤爪等休闲食品 。 届时 , 王小卤还将吸纳全国最优秀的卤味师傅及食品研发人才 , 组建卤味零食研发中心 , 围绕消费者喜好进行前瞻性产品开发 。
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